contacter Sixt

Comment contacter Sixt ?

Blog, Bus - Autocar - Voiture
Publié le : 27 mai 2020

Sixt est une société internationale d’origine allemande créée en 1912 à Munich. Cette entreprise est spécialisée dans la location de véhicule propose le même genre de prestation que Budget ou encore Europcar. Sixt est l’un des principaux fournisseurs de service de mobilité premium au monde. La marque est présente dans plus de 110 pays à travers le monde entier. En France, elle dispose de plus de 200 agences de location de véhicules. Sixt ne fait pas que de la location de voiture, elle propose d’autres services tels que les services de taxi, de chauffeur et covoiturage dans certains pays. Retrouvez toutes les coordonnées pour joindre la marque de location de voiture Sixt rapidement.

Contacter Sixt

Numéro de téléphone Sixt

Vous voulez obtenir des informations supplémentaires sur Sixt et sur ses services ? Vous avez besoin d’une assistance ? Vous avez un doute ? Une question quelconque ? Peu importe votre demande, sachez que vous avez la possibilité de vous adresser au service client Sixt par téléphone. La marque dispose de différents services et pour chaque service, un numéro de téléphone est disponible. Référez-vous aux contacts ci-dessous pour joindre le service souhaité.

  • Questions relatives à une location ou une réservation en cours : composez le : 0820 00 74 98 (service 0,12 € / min + prix appel)
  • Numéro Sixt du service de réservation internationale : 01 44 38 55 55 (numéro non surtaxé)
  • Numéro Sixt pour le service commercial et gestion des dommages : 03 89 08 61 15
  • Numéro du service client pour les cartes : 03 90 22 80 67
  • Numéro du service Limousine : 01 44 38 55 50

Les lignes sont ouvertes tous les jours du lundi au vendredi à partir de 8 heures jusqu’à 17 heures.

Contacter Sixt par mail

Vous n’avez pas réussi à joindre les agents par téléphone ou vous ne souhaitez pas payer la communication ?

Vous pouvez contacter le service client Sixt par mail. Pour cela, faites parvenir votre message à l’adresse du service auxquels celui-ci est destiné :

  • Pour les réservations ou la location, écrivez à res-fr@sixt.com.
  • Si vous avez des questions en rapport avec votre facture faites parvenir votre message à l’adresse suivante : service.clientele@sixt.com.
  • Pour la gestion des dommages : sinistre.france@sixt.com.
  • Le service Sixt location longue durée est disponible à l’adresse suivante : france.leasing@sixt.com.
  • Écrivez au service Cartes Sixt via l’adresse ci-après : cartesixt@sixt.com.
  • Pour le service sixt limousine : limofrance@sixt.com.

En écrivant votre message, veuillez indiquer votre identité ainsi que l’ensemble de vos coordonnées. Cela permettra au service client Sixt de vous apporter une réponse le plus rapidement possible.

Un formulaire de contact est aussi disponible pour vous permettre de contacter Sixt par mail. Envoyez le formulaire dûment rempli afin qu’une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Vous avez la possibilité de joindre un document à votre demande.

Si vous avez déjà un compte client Sixt en ligne, vous pouvez cliquer sur la thématique qui concerne votre demande et remplir le formulaire relatif à celui-ci.

Contact Sixt par courrier

Vous voulez faire une réclamation, une suggestion, un commentaire ? Dans ce genre de cas, vous pouvez envoyer un courrier postal au service client Sixt pour leur faire part de votre requête. Faites donc parvenir votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse du service auquel votre courrier est destiné.

Siège social Sixt

Sixt SAS
RD 75, route de Picardie
60190 Avrigny

Service commercial Sixt

Sixt SAS Service Commercial
42, Avenue de Saxe
75007 Paris

Service Sixt location longue durée : Pour vos réclamations, constat d’accident, questions, modifications.

Sixt Mobility Consulting Sarl
Monsieur Arnault Desevre et Monsieur Thomas Emmert
42, Avenue de Saxe
75007 Paris

Service Sixt Limousine

Service Limousine Sixt
42 Avenue de Saxe
75007 Paris

Si vous avez choisi ce moyen de contact, n’oubliez pas d’y mentionner vos coordonnées complètes afin de facilitr la communication entre vous et le service client.

Quelques services utiles

Foire aux questions

Sur son site internet, la marque a regroupé pour vous toutes les questions pour lesquelles son service client est sollicité dans une FAQ. Vous pouvez même la consulter avant de contacter les agents de la marque. Peut-être que vous y trouverez la réponse à votre question. Pour ce faire, allez sur sixt.fr, tout à fait en bas de la page, cliquez sur « contacts » puis sur « foire aux questions » à gauche. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez toujours contacter l’assistance Sixt par téléphone, par mail, via le formulaire de contact ou par courrier.

Sixt assistance sur les réseaux sociaux

Sixt est présente sur les réseaux sociaux. La marque dispose d’un compte twitter et Instagram, d’une page Facebook ainsi que d’une chaîne YouTube. À travers ses différents médias sociaux, vous avez la possibilité de suivre l’actualité de la marque, de connaître ses nouveautés et de visiter sa boutique en ligne sur Facebook. Vous pouvez interagir sous les posts avec les autres membres de la communauté. Via la messagerie instantanée de Facebook et de Twitter, vous pouvez communiquer avec le service client et ainsi obtenir une assistance en ligne. Sur les réseaux, le service client est disponible tous les jours de la semaine sauf les weekends de 9 heures à 17 heures avec un certain délai pour avoir une réponse.

Retrouver Sixt à proximité de chez vous

Vous désirez vous rendre dans une agence Sixt afin de rencontrer un expert de la marque ? Quelle que soit la démarche que vous souhaitez effectuer en agence, vous avez la possibilité de trouver une agence à proximité de chez vous. Ainsi, rendez-vous dans la rubrique « trouver une agence ». Dans le champ de recherche, entrez le nom de votre pays, celui de votre ville, votre code postal ou votre adresse. Sélectionnez vos critères de recherche puis cliquez sur « trouver une agence ». Vous obtiendrez comme résultat, l’adresse de l’agence ainsi que ses horaires et les services disponibles.

Services supplémentaires

Compte client Sixt

Sur le site internet de Sixt, vous avez la possibilité de créer votre compte client. Le compte client Sixt vous permet de bénéficier de plusieurs avantages tels que :

  • Les offres promotionnelles
  • L’enregistrement express
  • La carte Sixt
  • Les bonus
  • L’application Sixt

Si vous souhaitez créer votre compte, allez sur le site internet de la marque, puis cliquez sur « connexion » à droite et sur « enregistrer ». Un formulaire d’inscription vous sera ensuite soumis, remplissez le correctement en tenant compte des champs obligatoires (*) puis validez en cliquant sur « continuer ». Au cas où vous auriez un numéro client d’entreprise, vous pourrez l’ajouter au formulaire.

Application mobile Sixt

Sixt dispose aussi d’une application mobile. À travers cette application, vous avez la possibilité de :

  • Faire vos réservations
  • Personnaliser chaque réservation
  • Trouver les informations sur les agences à proximité de chez vous
  • Gérer vos coordonnées et les mettre à jour
  • Faire votre choix dans la gamme de voitures disponible
  • Profiter des services taxi, chauffeur, limousine, etc.

L’application est disponible gratuitement sur l’App Store et sur Google Play Store.

Comment faire une réservation Sixt ?

Vous voulez réserver une voiture ou un utilitaire ? Vous pouvez le faire directement sur Sixt.fr. C’est assez rapide et très simple. Sur la page d’accueil, choisissez le service que vous souhaitez réserver (voiture, utilitaire). Entrez votre ville, votre code postal, ou le nom de l’hôtel où vous logez, définissez la date de début et de fin de la location puis validez. Plusieurs offres vous seront proposé, faites votre choix, puis décidez si vous paierez plus tard ou en ligne. Au cas où vous auriez choisi le paiement en ligne, vous serez redirigé vers une page où vous devrez choisir les services qui accompagneront votre location. Quand vous aurez terminé, cliquez sur « j’accepte le tarif et les options ».

Saisissez ensuite vos informations personnelles et vos informations de comptes puis faites votre réservation pour terminer.

Si vous avez besoin d’une assistance Sixt dans vos différentes démarches, n’hésitez pas à contacter le service client selon votre convenance par téléphone, par courriel ou par courrier, ils sont présents pour vous accompagner et répondre à toutes vos demandes.

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