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Contacter Bravofly

Compagnies aériennes
Publié le : 20 novembre 2020

Bravofly est un service de comparaison et de réservation de vols en ligne. Le service a été lancé en 2006 et vous permet de faire votre recherche parmi une sélection de 350 compagnies et low cost. Les utilisateurs de Bravofly peuvent comparer et réserver des vols, des hôtels, choisir des croisières et faire une demande de location de véhicule directement depuis l’application ou sur le site internet. La compagnie fait partie du groupe Lastminute, leader dans l’industrie des voyages et des loisirs en ligne en Europe.

Vous voulez contacter Bravofly pour réserver un vol ? Vous avez besoin de contacter Bravofly pour une réclamation ? Vous pouvez trouver dans l’article suivant les moyens de contacter Bravofly par téléphone, email, courrier postal et sur les réseaux sociaux.

Contacter Bravofly par téléphone

Vous recherchez des promotions sur les nouvelles offres et les bons plans de Bravofly ? Vous recherchez des informations pour faire votre réservation de vol ou de voiture ? Le service client est disponible pour vous assister. Vous pouvez contacter Bravofly au numéro de téléphone suivant :

Vous pouvez également contacter Bravofly sur le numéro de la filiale en Angleterre si le numéro plus haut ne fonctionne pas. Le service est disponible sur le numéro de téléphone de l’Angleterre 24 h sur 24, 7j/7. Des frais de communication sont également appliqués lors de l’appel. Contact Bravofly Angleterre :

Pour la Grande-Bretagne et l’Irlande du Nord vous pouvez joindre le numéro de téléphone suivant : Numéro de Téléphone Bravofly :

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Contacter Bravofly par mail

Vous préférez contacter Bravofly par email ? Vous voulez faire une réclamation par courrier électronique ? Veuillez noter que le service client ne dispose pas d’adresse email. Vous ne pourrez pas les contacter via un formulaire sur site. Vous pourrez cependant utiliser les différents moyens contacts disponibles sur cette page pour vos différentes requêtes.

Vous voulez en savoir plus sur la gestion des données à caractère personnel ? Vous voulez supprimer ou modifier vos données ? Vous pouvez faire votre demande par email à l’adresse suivante :

Cette adresse n’est pas disponible pour joindre le support. Vous ne pouvez l’utiliser que pour les questions sur les données personnelles.

Contacter Bravofly par courrier postal 

Vous voulez contacter la compagnie par courrier postal ? Vous voulez faire votre réclamation pour un suivi par la poste ? Veuillez noter que le siège social de Bravofly est en Suisse. Vous pourrez faire votre demande et l’envoyer à l’adresse postale suivante :

Vicolo de’ Calvi 2,
6830

Chiasso

Services supplémentaires Bravofly

Application mobile Bravofly

Le service de comparaison d’offre de Bravofly est disponible sur les téléphones portables. Avec l’application mobile, vous resterez informé des détails sur votre voyage et bénéficierez des meilleures offres. L’application mobile est disponible gratuitement sur les boutiques d’applications Apple Store et Google Play Store.

Depuis votre compte sur l’application mobile, vous pourrez modifier ou renseigner vos données. Vous serez aussi informé en temps réel par des notifications des meilleures offres. L’application vous permettra de faire vos réservations de vol, d’hôtels et de vacances. Toutes les informations sur vos réservations seront disponibles ainsi que votre carte d’embarquement directement dans votre smartphone.

Bravofly service client sur les réseaux sociaux

Bravofly est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez retrouver l’actualité et le service client de la société sur leurs comptes Facebook, Instagram et LinkedIn. Vous serez informé des derniers bons plans et vous pourrez participer à la communauté. Le service client est également disponible sur ces plateformes pour vous assister. Vous pouvez faire parvenir votre demande, vos requêtes et vos questions par message privé sur les comptes. Un conseiller client reviendra rapidement vers vous.

Bravofly contact FAQ

Vous avez des questions sur la compagnie ? Vous voulez en savoir plus sur les moyens de suivre vos réservations de vols ? Vous pourrez retrouver sur la foire aux questions, l’ensemble des réponses aux questions qui sont posées fréquemment par les utilisateurs. Vous pouvez accéder à la FAQ en cliquant ICI.

Vous trouverez dans la FAQ les réponses à vos questions sur les vols, les hôtels et les croisières.

Si vous voulez ajouter des bagages à votre réservation, depuis votre espace personnel, vous pourrez choisir le voyage sur lequel vous voulez faire l’ajout. Vous devez cliquer sur le bouton, ajouter bagage, choisir le passager et le nombre de bagages à ajouter. Vous devrez ensuite effectuer le paiement pour finir l’ajout. Un email vous confirmera que vos bagages ont bien été ajoutés.

Vous avez fait une réservation, vous recevrez un SMS ou un email de confirmation. L’email que vous recevrez vous permettra d’avoir les informations détaillées sur votre voyage. Vous pouvez vérifier les indésirables ou les spams si vous ne le réservez pas.

En cas de remboursement pour une réservation non validée ou non confirmée, vous recevrez la somme par le moyen de paiement que vous avez utilisé pour réserver. Le délai dans ce cas pourra être compris entre 5 et 10 jours, selon votre banque. Vous pouvez aussi vous faire rembourser par des bons de réduction que vous recevrez par mail si vous choisissez ce mode. Les bons restent valables pendant 12 mois.

Vous voulez savoir comment faire une réclamation ? Vous pouvez la déposer directement au service client Bravofly. Vous pouvez joindre le service client par téléphone si votre voyage est proche. Vous trouverez le numéro de téléphone dans votre espace personnel dans votre compte client. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de réclamation disponible dans votre espace client. Le service client reviendra vers vous dans un délai de 7 jours après avoir analysé votre requête.

Actualité Bravofly

Vous voulez rester informé de l’actualité de la marque ? Vous retrouverez sur la page presse, l’ensemble des informations sur la marque. Vous pouvez accéder à la page d’actualité en cliquant ICI.

Vous pouvez aussi vous inscrire à la newsletter pour recevoir l’actualité et les bons plans dans votre boite email. Vous pouvez vous enregistrer directement avec vos coordonnées email et téléphone. Vous devrez aussi renseigner votre nom et prénom, votre pays et choisir votre mot de passe.

57 Commentaires

  1. COMBELLES

    Suite à l’annulation de mon voyage en 2020 pour coronavirus, je voudrais me faire rembourser. ID Booking .
    Dans l’attente de votre réponse
    Tel 0185851683 est inexistant….

    Réponse
  2. Karen

    Bonjour,
    Mon vol pour Dubai a été annulé en avril 2020 pour cause de Covid, j’ai reçu un avoir de 393,99€ qui était valable jusqu’au 18 juin 2021. Or avec les différents confinements et restrictions je n’ai pas pu l’utilisé et j’ai reçu un nouveau mail m’indiquant qu’il était valable jusqu’au 18 juin 2022.
    J’ai tenté de l’utiliser mais le code ne fonctionne pas et le site ne reconnaît pas mon ID booking.
    J’ai appelé il y a une semaine après avoir patienter 20 minutes (payantes) on me dit qu’on va m’envoyer un mail. J’ai rappelé il y a 3 jours, on me dit la même chose et hier pareil ! Aujourd’hui j’essaye de les contacter… impossible !!! Je m’impatiente sérieusement !
    Quelqu’un peut-il revenir vers moi afin de me rembourser maintenant car c’est inadmissible !!! Aidez-moi svp !

    Réponse
  3. Aladin

    Pourrais-je avoir le suivi sur un remboursement qui est en attente depuis plusieurs mois ? j’ai eu un vol annulé en mars 2020 pour cause covid et je n’ai toujours pas eu le remboursement. Il est en attente dans mon dossier depuis plusieurs mois. Merci de me contacter le plus vite possible car je trouve le délai bien trop long, plus d’un an pour obtenir le remboursement c’est clairement inadmissible.
    Merci

    Réponse
  4. Barbara

    Bonjour je suis dans la même situation que vous. Si depuis vos messages vous avez pu trouver une solution si vous pouvez le mettre en commentaire afin de m’aider et les autres aussi bien sur. Merci a tous

    Réponse
  5. Cédric

    Bonjour
    J’ai effectué une demande de remboursement le 23/06/21 pour des billets annulés le 21/04/20.
    J’ai reçu un email de remboursement le 25/06/21.
    Malheureusement toujours aucun virement à ce jour 23/08/21.
    Et impossible de contacter bravofly .

    Réponse
  6. felipe

    Bonjour
    Mon vol de retour des vacances est annulé et Bravofly ne répond pas à mes messages.
    Bravofly c’est des voleurs !!!!!

    Réponse
  7. Denis

    Bonjour
    J’ai effectué une réservation auprès de Bravofly N° BOOKING le 16/01/2020 pour un séjour à Lisbonne sur la période du 13/06/2020 au 20/06/2020, ce séjour à été annulé à cause du Covid. Impossible de joindre Bravofly et à ce jour aucun remboursement……

    Réponse
  8. Jean Michel

    mes deux vols Lyon Santiago du chili ont été annulés le 12 juin 2021 à cause de la pandémie et de la fermeture des frontières chiliennes. Bravofly m’a proposé un avoir plutôt qu’un remboursement. Je souhaite maintenant profiter de la réouverture des frontières pour réserver à nouveau deux vols pour le mois d’octobre en utilisant mon avoir.
    Merci de bien vouloir me donner la procédure à suivre pour obtenir ces nouveaux billets.
    Cordialement

    Réponse
  9. LE NY

    Bonjour,

    Mon vol a été annulé le 13 mai 2021 (ID Booking ).
    A ce jour je n’ai toujours pas eu le remboursement malgré de nombreux appels.
    Merci de faire le nécessaire ca commence à bien faire.
    cordialement

    Réponse
  10. DANIEL

    Bonjour,

    Suite à votre refus de modifier les dates des vols réservés sous le prétexte que :

    Nous revenons vers vous concernant votre demande de modification de la réservation d’ID Booking

    Les Conditions Générales de la compagnie aérienne opérant le vol que vous avez choisi ne permettent pas les modifications de réservation. Par conséquent, votre réservation reste inchangée.

    Si vous êtes dans l’incapacité d’effectuer ce voyage et souhaitez connaître les possibilités de remboursement, veuillez contacter notre service Clients.

    Le service Clients
    Bravofly

    Je vous adresse ci-dessous la confirmation de la compagnie qui me confirme que j’ai bien souscrit l’option « BILLETS FLEXIBLES ». Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser ou m’indiquer la marche à suivre pour modifier les dates (demande faite le mercredi 27/10 et réponse de votre part le 28/10) = IDEM pour le vol retour du 01/11/2021 avec EASYJET.

    Volotea Team (Volotea)
    31 oct. 2021 à 14:49 UTC+1
    Bonjour Ronan,

    Merci d’avoir contacté notre service client.

    Suite à votre demande, nous vous informons que le tarif flexible indiqué dans votre confirmation est proposé par Bravofly.

    En effet, vous devez les contacter pour demander le remboursement ou le changement de la date .

    Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou demande de renseignements dont vous pourriez avoir besoin.

    Cordialement,

    Volotea Client Team

    Réponse
  11. Abdoulaye

    Bonjour.Je ne comprends pas c’est de l’escroquerie ou quoi? Ce matin,j’avais réservé un billet sur votre site et 30min après avoir payé plus de 764 euros, vous m’envoyez un message pour me dire ne pas voir ou le faire. Et vous ne me remboursez pas,alors que mon visa en France prend fin dans 5 jours.

    Réponse
  12. MONICA

    Impossible de trouver un contact mail pour changer la réservation dû un test positif COVID

    Réponse
  13. Natasha

    Vol remboursé par AIR FRANCE à BRAVOFLY en Juillet 2020, toujours pas remboursé par BRAVOFLY, le code de remboursement ne fonctionne pas. Client handicapé ne peux pas passer 70 minutes d’attente du service client à chaque appel, mais le service client insiste pour que l’acheteur du billet appelle directement. Dernier appel: suggestion d’envoyer la plainte par email à une adresse erronée…Envisageons de contacter un avocat

    Réponse
  14. M’seddi

    J’ai demandé un changement hier de vol et on me dit que ce n’ai pas possible., alors que j’ai une assurance, et je voulais simplement changer pour un jour et je l’ai explicitement dit

    Réponse
  15. Nadège

    Apparement y’a LASTMINUTE derrière tout ça ,mon vol à ete annulé,j ai appelé l agence d Air France ils m ont dit que ma réservation est valable et que Air France n a jamais annulé le vol.
    Présentez vous à l agence d Air France afin de trouver une solution.
    J ai appelé Air France ils m ont dit que sur la réserva c est bien marqué LASTMINUTE et non BRAVOFLY,Air France ne connaît même pas BRAVOFLY.

    Réponse
  16. JNO-BAPTISTE

    Bonjour
    Je suis arrivé à Saint Martin et me suis fait invectiver par le loueur qui n’est jamais venu nous emmener le véhicule a l’aéroport. J’ai due procéder à une nouvelle location de voiture. Je souhaite le remboursement rapide de cette location. Numéro de réservation .
    Je reste dans l’attente de votre retour.
    Cordialement

    Réponse
  17. michel

    Je demande le remboursement de mon billet qui a été annulé : ID Booking (un vol entre Lyon et Antananarivo).
    C’est ainsi que j’ai contacté la compagnie Air France comme me le demandait Bravofly , or Air France vient à l’instant de me renvoyer vers Bravofly, alors que Bravofly me déclare depuis plusieurs semaines que je dois contacter Air France pour pouvoir être remboursé
    Je veux des éclaircissements
    Merci

    Réponse

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