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Contacter Bravofly : les moyens de contact disponibles

Blog
Publié le : 20 novembre 2020

Bravofly est un service de comparaison et de réservation de vols en ligne. Le service a été lancé en 2006 et vous permet de faire votre recherche parmi une sélection de 350 compagnies et low cost. Les utilisateurs de Bravofly peuvent comparer et réserver des vols, des hôtels, choisir des croisières et faire une demande de location de véhicule directement depuis l’application ou sur le site internet. La compagnie fait partie du groupe Lastminute, leader dans l’industrie des voyages et des loisirs en ligne en Europe.

Vous voulez contacter Bravofly pour réserver un vol ? Vous avez besoin de joindre le service client Bravofly pour une réclamation ? Vous pouvez trouver dans l’article suivant les moyens de joindre la compagnie par téléphone, email, courrier postal et sur les réseaux sociaux.

Contacter Bravofly par téléphone

Vous recherchez des promotions sur les nouvelles offres et les bons plans de Bravofly ? Vous recherchez des informations pour faire votre réservation de vol ou de voiture ? Le service client est disponible pour vous assister.

Vous pouvez joindre le service au numéro de téléphone suivant : 01 85 85 16 83 (des frais seront appliqués lors de l’appel).

Vous pouvez aussi joindre la compagnie sur le numéro de la filiale en Angleterre si le numéro plus haut ne fonctionne pas. Le service est disponible sur le numéro de téléphone de l’Angleterre 24 h sur 24, 7j/7. Des frais de communication sont également appliqués lors de l’appel.

Pour la Grande-Bretagne et l’Irlande du Nord vous pouvez joindre le numéro de téléphone suivant : Numéro de Téléphone Bravofly : 0800 988 7927.

Contacter Bravofly par mail

Vous préférez joindre le service client de la société par email ? Vous voulez faire une réclamation par courrier électronique ? Veuillez noter que le service client ne dispose pas d’adresse email. Vous ne pourrez pas les contacter via un formulaire sur site. Vous pourrez cependant utiliser les différents moyens contacts disponibles sur cette page pour vos différentes requêtes.

Vous voulez en savoir plus sur la gestion des données à caractère personnel ? Vous voulez supprimer ou modifier vos données ? Vous pouvez faire votre demande par email à l’adresse suivante : privacy.fr@lastminutegroup.com

Cette adresse n’est pas disponible pour joindre le support. Vous ne pouvez l’utiliser que pour les questions sur les données personnelles.

Bravofly contact par courrier postal 

Vous voulez contacter la compagnie par courrier postal ? Vous voulez faire votre réclamation pour un suivi par la poste ? Veuillez noter que le siège social de Bravofly est en Suisse. Vous pourrez faire votre demande et l’envoyer à l’adresse postale suivante :

Vicolo de’ Calvi 2,
6830 Chiasso

Services supplémentaires Bravofly

Application mobile Bravofly

Le service de comparaison d’offre de Bravofly est disponible sur les téléphones portables. Avec l’application mobile, vous resterez informé des détails sur votre voyage et bénéficierez des meilleures offres. L’application mobile est disponible gratuitement sur les boutiques d’applications Apple Store et Google Play Store.

Depuis votre compte sur l’application mobile, vous pourrez modifier ou renseigner vos données. Vous serez aussi informé en temps réel par des notifications des meilleures offres. L’application vous permettra de faire vos réservations de vol, d’hôtels et de vacances. Toutes les informations sur vos réservations seront disponibles ainsi que votre carte d’embarquement directement dans votre smartphone.

Bravofly service client sur les réseaux sociaux

Bravofly est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez retrouver l’actualité et le service client de la société sur leurs comptes Facebook, Instagram et LinkedIn. Vous serez informé des derniers bons plans et vous pourrez participer à la communauté. Le service client est également disponible sur ces plateformes pour vous assister. Vous pouvez faire parvenir votre demande, vos requêtes et vos questions par message privé sur les comptes. Un conseiller client reviendra rapidement vers vous.

Bravofly contact FAQ

Vous avez des questions sur la compagnie ? Vous voulez en savoir plus sur les moyens de suivre vos réservations de vols ? Vous pourrez retrouver sur la foire aux questions, l’ensemble des réponses aux questions qui sont posées fréquemment par les utilisateurs. Vous pouvez accéder à la FAQ en cliquant ICI.

Vous trouverez dans la FAQ les réponses à vos questions sur les vols, les hôtels et les croisières.

Si vous voulez ajouter des bagages à votre réservation, depuis votre espace personnel, vous pourrez choisir le voyage sur lequel vous voulez faire l’ajout. Vous devez cliquer sur le bouton, ajouter bagage, choisir le passager et le nombre de bagages à ajouter. Vous devrez ensuite effectuer le paiement pour finir l’ajout. Un email vous confirmera que vos bagages ont bien été ajoutés.

Vous avez fait une réservation, vous recevrez un SMS ou un email de confirmation. L’email que vous recevrez vous permettra d’avoir les informations détaillées sur votre voyage. Vous pouvez vérifier les indésirables ou les spams si vous ne le réservez pas.

En cas de remboursement pour une réservation non validée ou non confirmée, vous recevrez la somme par le moyen de paiement que vous avez utilisé pour réserver. Le délai dans ce cas pourra être compris entre 5 et 10 jours, selon votre banque. Vous pouvez aussi vous faire rembourser par des bons de réduction que vous recevrez par mail si vous choisissez ce mode. Les bons restent valables pendant 12 mois.

Vous voulez savoir comment faire une réclamation ? Vous pouvez la déposer directement au service client Bravofly. Vous pouvez joindre le service client par téléphone si votre voyage est proche. Vous trouverez le numéro de téléphone dans votre espace personnel dans votre compte client. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de réclamation disponible dans votre espace client. Le service client reviendra vers vous dans un délai de 7 jours après avoir analysé votre requête.

Actualité Bravofly

Vous voulez rester informé de l’actualité de la marque ? Vous retrouverez sur la page presse, l’ensemble des informations sur la marque. Vous pouvez accéder à la page d’actualité en cliquant ICI.

Vous pouvez aussi vous inscrire à la newsletter pour recevoir l’actualité et les bons plans dans votre boite email. Vous pouvez vous enregistrer directement avec vos coordonnées email et téléphone. Vous devrez aussi renseigner votre nom et prénom, votre pays et choisir votre mot de passe.

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