Comment contacter Budget ?

Bus - Autocar - Voiture
Publié le : 23 juillet 2020

Vous souhaitez contacter Budget ? Crée en 1958, Budget est une entreprise dont l’activité principale est la location de voiture. Aujourd’hui, Budget est présente dans plus de 120 pays où elle possède 3 150 agences, elle fait partie des meilleures agences de locations de voitures. Sa flotte est composée de voiture, d’utilitaires et de camions. En France, la marque dispose d’un vaste réseau de 120 agences et emploie près de 2000 personnes. Vous pourrez la retrouver dans la plupart des grandes villes, dans les aéroports et les gares de France. Alors, vous désirez louer une voiture chez Budget ? Dans la suite de cet article, nous vous donnerons tous les moyens de contact qui pourront vous permettre de joindre le service client Budget.

Contacter Budget par téléphone

Vous souhaitez savoir comment se passe la location avec Budget ? Vous voulez obtenir plus d’informations sur la marque ? Sachez que le service client budget est entièrement disponible pour répondre à toutes vos interrogations. En fonction du service que vous souhaitez joindre, un numéro est disponible.

Budget numéro de réservation et de renseignement

  • 0 825 00 35 64 (0,18 €/min). Si vous êtes à l’étranger, appelez au
  • +33 (0) 1 70 99 47 85 (prix d’un appel local).

Budget assistance dépannage

  • 0 800 325 325 (appel gratuit)
  • +33 (0) 9 77 40 77 99 (prix d’un appel local) à composer, depuis l’étranger.

Budget sav

  • 09 77 40 32 32 (prix d’un appel local). La ligne est ouverte tous les jours sauf les week-ends de 08h00 à 18h00.

Contacter Budget par mail

Vous ne parvenez pas à contacter Budget par téléphone ? Dans ce genre de cas, vous avez une autre option, c’est le courrier électronique. Vous souhaitez faire une suggestion, une recommandation ou un commentaire ? Quelle que soit votre demande, vous pouvez envoyer un courriel au service client Budget via l’adresse suivante :

  • service.client@budget-emea.com

Si vous avez une question concernant une réservation à l’étranger, envoyez votre message à l’adresse suivante :

  • fr.budgetcustomercare@abg.com

Il est important d’indiquer vos coordonnées complètes ainsi que votre identité dans votre message. Ces informations personnelles permettent au service client budget de vous identifier et de vous avez répondre le plus rapidement possible. Cela leur permettra aussi de vous contacter au cas où ils auraient besoin de certaines informations supplémentaire pour traiter votre demande.

Contact Budget par courrier

Si vous désirez effectuer une réclamation, une suggestion ou un commentaire, si vous avez des soucis avec votre réservation, il serait intéressant que vous fassiez parvenir votre message au service client Budget par courrier postal. C’est un moyen de communication qui peut être parfois lent, mais il représente une excellente preuve écrite en cas de litige. Si vous optez pour ce moyen de contact, envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous, n’oubliez pas aussi de faire figurer toutes vos coordonnées dans le message.

BUDGET
Immeuble Linéa
1 rue du Général Leclerc
92 800 Puteaux

Contacter Budget par chat en ligne

Vous avez une remarque à faire suite votre dernière location de voiture ? Si vous désirez contacter le service après-vente de Budget pour une quelconque demande après votre location, vous pouvez aussi le faire via le chat en ligne. Pour accéder au chat, rendez-vous dans la rubrique contact.

Dans la partie « Service Clients (après votre location) » cliquez sur l’icône bleue de conversation, Ensuite, entrez votre nom puis cliquez sur « soumettre ». Vous êtes ensuite avertis quand un responsable est en ligne. Posez toutes vos préoccupations, il vous répond instantanément.

Quelques services utiles

Budget contact foire aux questions

Sur le site internet de Budget, vous avez une foire aux questions qui pourra vous aider et répondre peut-être à votre question. C’est pourquoi, nous vous recommandons généralement de consulter la foire aux questions avant de chercher à contacter le service client budget de l’enseigne. La foire aux questions est une rubrique qui contient toutes les questions plus ou moins déjà traité par les conseillers de l’entreprise. Pour vous aider à trouver rapidement la réponse à votre question, Budget à classé les questions par catégorie :

  • Réservation en ligne
  • Conditions pour louer une voiture
  • Au départ de location
  • Pendant la location
  • Les tarifs
  • Lors du retour de la voiture
  • Assurances et compléments de protection
  • Informatiques et données personnelles
  • Privacy Policy
  • Conditions générales Budget
  • Informations importantes

Pour consulter la FAQ, vous devez vous rendre sur le site internet de l’entreprise budget.fr et cliquer sur « FAQ » en haut, à droite de l’écran.

Si après avoir parcouru ces thématiques vous ne trouvez pas de réponse ou si vous avez des questions spécifiques, vous pouvez contacter Budget en choisissant le moyen qui vous convient parmi les canaux ci-dessus.

Retrouvez une agence Budget à proximité de chez vous

Vous souhaitez vous rendre dans une agence Budget afin de louer une voiture ou de d’obtenir certaines informations ? Dans ce genre de cas, allez sur le site internet de Budget puis rendez-vous dans la rubrique nos agences. Sélectionnez votre pays, votre ville et choisissez une agence. Cliquez ensuite sur « rechercher ». Vous obtiendrez l’adresse de l’agence disponible dans votre zone. Pour en savoir davantage sur cette agence, cliquez sur « informations agence » ou « informations complémentaires ». Vous pouvez également choisir de faire la réservation en ligne pour cette agence en cliquant sur « c’est parti ».

Comment faire une réservation Budget ?

Vous n’avez pas besoin de vous rendre en agence ou de contacter Budget pour faire votre réservation. Sur le site internet de l’entreprise, vous avez la possibilité de faire votre réservation. Allez donc sur Budget.fr. Juste en dessous du menu, renseignez les champs présents (départ, arrivée, date et heure).

Cliquez sur « c’est parti » pour lancer la recherche. Les voitures disponibles ainsi que leurs descriptions et leurs prix vous seront proposés, faites votre choix en cliquant sur « je réserve ». Vous pouvez aussi choisir les services supplémentaires dont vous aurez besoin. Remplissez le formulaire de vos informations personnelles, entrez vos informations de compte bancaire pour procéder à la réservation. Quand vous aurez fini de remplir les formulaires, cliquez sur « confirmez votre réservation et payez maintenant ».

Sachez qu’une fois la commande passée en ligne, vous pouvez la modifier, et cela, jusqu’à 24 heures avant que vous ayez pris possession du véhicule.

Assistance Budget : pour toutes vos difficultés, merci de contacter le service client Budget pour bénéficier d’une aide et d’une assistance personnalisée.

Budget service client sur les réseaux sociaux

Sur les réseaux sociaux, vous avez la possibilité de suivre Budget. Ainsi, vous pourrez être informé de ses nouveautés, de ses offres, de ses activités et consulter des astuces d’aide pour vos réservations ou annulations. Budget est présente sur Twitter, Facebook et YouTube. Vous pourrez y faire vos commentaires et vos suggestions et aussi communiquer avec le service client. Envoyez votre demande à travers la messagerie de Facebook ou celle de Twitter. Le service client Budget qui est présent sur les réseaux sociaux vous répondra dès que possible.

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