Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils vous mettent en relation avec le service demandé.
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Vous cherchez comment contacter Citygo ? Citygo est une entreprise de service qui a démarré ses activités durant l’année 2014. L’application mobile est disponible depuis 2016 et permet de simplifier les déplacements dans les villes.
Le service met en relation les conducteurs et les passagers afin de partager leurs trajets. Citygo est utilisé aujourd’hui par plus de 600 000 personnes. L’application est pensée pour la sécurité de vos trajets. Vous pourrez choisir des trajets entre personne de même sexe si vous le voulez pour plus de sécurité. Avec ce service de covoiturage, le conducteur peut ainsi réduire ses frais de trajets.
Vous voulez avoir plus de détails sur le service offert ? Vous recherchez des informations sur le coût des trajets avec Citgyo ? Vous trouverez dans cet article les moyens de joindre le service client Citygo par téléphone, par email, par courrier postal et sur les réseaux sociaux.
Comment contacter Citygo par téléphone ?
Vous recherchez le contact téléphonique de la société ? Citygo ne dispose pas de numéro de téléphone. Vous pourrez toujours joindre le service client par email, ou via les autres moyens disponibles sur le site.
Comment contacter citygo par mail ?
Vous voulez joindre le service client Citygo pour avoir des détails sur les trajets ? Vous voulez avoir des précisions sur les coûts du service ? Vous pouvez joindre le service d’assistance client en envoyant un email à l’adresse suivante :
- contact@citygo.me
Vous êtes un journaliste et voulez rentrer en contact avec les responsables du département presse de Citygo? Vous êtes un média et voulez faire une demande d’interview ou d’articles ? Vous pouvez faire parvenir votre demande à l’adresse électronique suivante :
- mb@citygo.me
Si vous ne voulez pas utiliser votre email, vous trouverez sur le site, un formulaire de contact pour joindre le service client Citygo. Vous pouvez retrouver le formulaire en cliquant ICI.
Vous recherchez des opportunités d’investissements ? Vous voulez faire affaire avec l’entreprise ? Citygo est une entreprise innovante qui connaît une forte croissance ces dernières années. Vous trouverez sur le site internet, un formulaire pour prendre un rendez-vous avec les équipes de l’entreprise. Vous devrez renseigner votre nom et prénom, votre email, votre contact téléphonique et l’objet de votre prise de contact. Les équipes reviendront vers vous pour un rendez-vous.
Comment contacter Citygo par courrier ?
Vous avez besoin de vous rendre au siège social de l’entreprise ? Vous cherchez comment contacter Citygo directement par courrier postal ? Vous pouvez faire parvenir votre courrier à l’adresse postale de la société. Citygo adresse postale :
22 boulevard Gambetta,
92130
Issy les Moulineaux
Comment contacter citygo par chat ?
Vous voulez des réponses à vos réclamations ? Vous voulez devenir conducteur et partager vos trajets ? Sur le site internet de Citygo, vous pourrez échanger avec le service client directement via le service de chat. Vous pourrez poser vos différentes questions et requêtes au conseiller client. Les agents sur le chat ne sont pas très réactifs, vous devrez patienter avant de recevoir une assistance.
Services Supplémentaires Citygo
Application mobile Citygo
Citygo est disponible en application sur vos smartphones sous Android et sous iOS. L’application est gratuite et vous pourrez la retrouver sur les boutiques Google Play et Apple Store. Vous devrez créer un compte pour utiliser l’application sur votre mobile. Une fois que vous serez connecté, vous pourrez trouver comment contacter le conducteur ou le passager, selon votre statut. Vous pourrez valider votre commande si vous le souhaitez. Vous pourrez aussi avoir accès à votre historique et planifier vos prochains trajets.
Espace client Citygo
Votre espace client sur l’application vous permettra de voir votre historique de trajets. Vous allez pouvoir y modifier vos données personnelles et votre profil, conducteur ou passager. Le changement de profil peut se faire à tout moment, selon votre besoin.
L’espace client vous permettra de consulter votre porte-monnaie électronique. Vous pourrez l’utiliser pour faire le paiement de vos trajets. Les conducteurs peuvent faire virer leurs gains sur leurs comptes bancaires.
La création de compte est simple, vous devrez renseigner votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre nom, votre prénom, votre mot de passe ainsi qu’ajouter une photo. Les conducteurs devront en plus donner les détails sur leurs véhicules notamment l’immatriculation, l’année, la couleur, la marque et le modèle.
Support Citygo sur les Réseaux sociaux
Citygo est présent sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Si vous avez des requêtes ou des questions sur le service, vous pourrez joindre le service client sur les différents comptes. Vous devrez faire votre demande directement par messages privés. Les conseillers clients reviendront rapidement vers vous.
Foire aux questions Citygo
Vous avez des questions sur l’application mobile ? Vous voulez signaler un problème que vous avez eu lors d’un trajet ? Vous pourrez trouver sur le site internet, la foire aux questions qui regroupe les réponses aux questions fréquemment posées. Vous pouvez avoir accès à la FAQ en cliquant ICI. Vous pourrez retrouver sur la page la Faq pour les passagers, la Faq pour les conducteurs et la Faq générale. En complétant votre profil avec votre photo, vous augmentez vos chances de trouver des covoitureurs de 70 %. Alors n’hésitez surtout pas à le faire.
Veuillez noter que les services de Citygo sont disponibles dans l’ensemble des villes de France. Même si nous pouvons remarquer une plus grande concentration dans les régions Lyonnaise et Lilloise, ainsi qu’en Ile-de-France. Vous voulez proposer un trajet en tant que conducteur ? Vous pouvez cliquer directement sur “proposer un trajet” et suivre les instructions en indiquant vos différents trajets à venir. Les passagers vous enverront alors des demandes pour vos trajets.
Le Blog d’actualité Citygo
Vous voulez rester informé des nouveautés de l’application ? Vous recherchez les bons plans dans votre région ? Vous retrouverez sur le blog de Citygo plusieurs articles sur l’actualité du service, des informations sur le transport ou encore des détails sur les projets en cours.
Newsletter Citygo
Vous voulez recevoir directement par mail l’actualité de Citygo ? Vous voulez être informé des bons plans disponibles ? Vous pouvez vous inscrire à la newsletter pour ne rien rater. Vous pouvez retrouver en bas de la page d’accueil, un formulaire pour vous inscrire avec votre adresse email. Vous pourrez toujours vous désinscrire à tout moment, depuis les mails d’informations que vous recevrez.
Bonjour, je viens par cette note vous informez que j’ai effectué des trajets le samedi passé le 06/03/2021.,en tant que conducteur. Apres je contacte sur mon compte a ete supprimé et je veux connaitre la raison.svp
Bonjour
Je vien vers vous cars j’arrive pas à me connecter sur mon compte stygo
Bonjour, Je viens vers vous, pour savoir la raison de la suspension de mon compte Citygo. Je vous remercie.
Cordialement,
Une application de merde avec des cinduteur qui accepte des courses pour ne pas ne pas venir afin qu’on paye 5euro pour leurs non respect et leurs manque de savoir vivre. C’est honteux !!!
Bonjour j’essaye de me connecter depuis car j’ai acheté un téléphone mais je ne m’en rappellais plus du mot de passe après plusieurs essaies compte bloqué je pense et quand je mets mot de passe oublié ça ne fonctionne pas car trop d’essai. Pouvez vous le débloquer ou bien me contacter au surtout qu’il me restait 30 eu dessus.
Bonjour je viens vers vous pcq je n arrive pas a payé les frais d annulation de 5e juste pcq cest une ancienne carte qui est enregistrée chez vous plaît
Bonjour j’ai changé le téléphone j’arrive pas à me connecter avec site si je demande de mot de passe oublié je recevoir rie
Bonjour Bonjour, Je viens vers vous, pour savoir la raison de la suspension de mon compte Citygo. Je vous remercie.
Cordialement,
Je me suis trompee envoyant mes docs pouvez vous me redonner le lien pour recommencer
Bonjour vous avez suspendu mon compte sans aucune raison puis je avoir les raison
Bonjour, moi je essayé d’annuler une courses qui me fait 15min pour aller chercher un client, alors qu’il m’avait montré 3 min de distance avant d’accepter. Donc je annulé, cytigo ma suspendu.
Je sais pas quoi faire
Bonjour une erreur c’est produit lorsque j’ai enregistré mon justificatif de domicile. Es que je peux vous l’envoyer par courrier
bonjour je viens vers vous connaitre les raison pour m’avoir suspendu et souhaite récupéré mon compte j’espère recevoir un message de votre part pas facile de vous joindre même au téléphone merci de votre compréhension
bonjour je viens vers vous connaitre les raison pour m’avoir suspendu et souhaite récupéré mon compte j’espère recevoir un message de votre part pas facile de vous joindre même au téléphone merci de votre compréhension
Bonjour je viens vers vous hier j’ai eu deux clients arrivé à destination les clients repondé plus au téléphone suis resté 10 minutes sans réponse et j’ai annulé .Le matin je suis réveillé et j’ai vu que vous m’avez suspendu et ça c’est pas de ma faute merci de votre compréhension s’il vous plaît débloquer moi
Bonsoir. Je voulais savoir pourquoi je ne peux que faire une ou deux courses de covoiturage après ça c’est bloque ,auparavant je pouvais en faire beaucoup plus. pouvez-vous me dire pourquoi et si c’est normal s’il vous plaît merci
je suis bloqué sur le site, je n’ai plus accès à mon compte
Bonjour je me suis fait agresser par un chauffeur et il n’y a aucun numéro gratuit pour contacter le service client et ce n’est pas normal
Bonjour
J’ai oublié mon téléphone dans le taxi citygo.
9h20 j’ai pris le taxi pour arrivez à 20 Boulevard de la Muette 95350 Garges-lès-Gonesse
Je oublier mon tel.la semaine passé vers 23hoo. Le taxi citigo est venue me chercher a Evry, place jules vales a 22h55 pour me déposé a la place de l’église a Livry sur seine. Marque de tel. Samsung s9 ecrant impeux brisé. Veuillez me contacter svp
Tjour Mr Djuma .le taxi etais arriver chez moi entre 23h40 et minuit
Bjr j’ai un soucis pour me connecter. Et quand je mets mot de passe oublié toujours impossible. J’appelle le service client qui me met en attente pendant plus d une dizaine de minutes. Merci de m’aider à me connecter
Bjr je viens vers vous car je n’arrive pas à me connecter. Je mets mot de passe oublié toujours pareil. Merci de m’aider à me connecter merci
Bonjour,comment faire pour télécharger mon attestation d’hébergement,car je ne parviens pas à valider un trajet,merci de m’aider
Je n’arrive pas à me connecter sur le compte en réinitialisant mon mot de passe .
Le mot de passe provisoire ne marche pas.