French Bee Contact

Comment contacter French Bee ?

Compagnies aériennes
Publié le : 5 juin 2020

Vous cherchez à joindre French Bee ?

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils vous mettent en relation avec le service demandé.
Composez le 08 91 15 05 20, le numéro téléphonique rapide, simple et efficace.

Vous pouvez aussi joindre le service recherché par les méthodes indiquées sur cette page.

Vous souhaitez contacter French Bee ? Créée en 2016 par Jean-Paul Dubreuil, French Bee est une compagnie de transport aérien à bas prix française. Cette compagnie exploite des vols long-courriers entre les destinations touristiques et la France. Si vous choisissez la compagnie French Bee pour votre voyage et que vous avez besoin d’informations supplémentaires, vous pourrez trouver dans la suite de cet article tous les canaux disponibles pour contacter French Bee.

Contacter French Bee par téléphone

Vous désirez avoir plus d’informations sur la compagnie aérienne French Bee ? Vous voulez connaître les horaires de départ et d’arrivée des vols ? Vous avez des requêtes à propos de la réservation ? Sachez que vous avez la possibilité de contacter le service client French Bee par téléphone pour poser toutes vos requêtes.

Numéro French Bee : si vous êtes en France métropolitaine ou à La Réunion, composez le 0 825 205 205 (service 0,20 €/min + prix appel). En France Métropolitaine, le service client vous répond tous les jours, du lundi au dimanche, de 8h à 16h30. À La Réunion, ils vous répondent du lundi au dimanche de de 8h à 18h30.

French Bee numéro : si vous êtes en Polynésie Française, appelez au 40 42 90 90 (prix d’un appel local). La ligne est ouverte tous les jours, du lundi au samedi, de 8 heures à 17 heures.

Contacter French Bee

COntacter French Bee par mail

Vous préférez écrire à French Bee pour faire un commentaire, une recommandation ou poser une question ? Sachez que vous avez la possibilité de le faire et pour cela, vous devez remplir le formulaire de contact qui se trouve sur le site internet de la marque.

Rendez-vous donc sur frenchbee.com. En bas de la page, cliquez sur « contact » puis cliquez sur le widget contenant la mention « aide » qui se trouve à droite, en bas de votre écran pour ouvrir le formulaire de contact. Remplissez ensuite celui-ci, vous pouvez aussi y ajouter des fichiers. Quand vous avez terminé, soumettez-le au service client.

Si vous êtes un journaliste ou un blogueur / influenceur qui souhaite contacter le service relation presse, envoyez votre message à l’adresse ci-après : frenchbee@fticonsulting.com.

Contacter French Bee par chat en ligne

En ligne, vous avez la possibilité d’obtenir toutes les réponses à vos questions grâce au chat en ligne. Pour y accéder, allez sur le site internet de la compagnie, puis toujours dans la partie inférieure droite de l’écran, cliquez sur la bulle de conversation.

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COntacter French Bee par courrier

La compagnie French Bee ne dispose pas d’adresse postale, mais elle dispose de 2 agences à Paris et à La Réunion. Vous avez la possibilité de vous rendre dans ces agences pour rencontrer un conseiller. Pour toutes vos démarches auprès de French Bee, référez-vous aux adresses ci-dessous.

PARIS – Aéroport Paris Orly
94390 Orly, France
Accès : Orly 4, niveau 0, en face de la porte 47d

L’agence de Paris est ouverte du lundi au dimanche ainsi que les jours fériés et cela à partir de 6h30.

LA RÉUNION – Aéroport Roland Garros
74 avenue Roland Garros
97 438 SAINTE MARIE

L’agence de La Réunion est ouverte du lundi au samedi de 9h30 à 13h et de 14h à 19h puis le dimanche de 9h30 à 13h et de 14h à 19h.

Quelques services utiles

Contacter French Bee

Foire aux questions

À défaut du numéro de téléphone French Bee, du formulaire de contact et du chat en ligne, Vous pouvez consulter la rubrique Foire aux questions. Disponible sur le site internet, elle contient toutes les questions fréquemment posées et leurs réponses. Vous pourriez peut-être y trouver la réponse que vous recherchez. Une fois sur le site internet de la compagnie, allez toujours en bas de la page, puis cliquez sur « FAQ ». Si vous ne trouvez pas la réponse à votre requête ou si vous avez besoin de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter French Bee via les moyens de contact disponibles plus haut dans cet article.

Contacter le service client French bee sur les réseaux sociaux

Sur les réseaux, vous pouvez aussi suivre French Bee. En effet, la compagnie dispose d’une page Facebook, d’un compte twitter et Instagram et d’une chaîne YouTube. Grâce à ses réseaux, vous pouvez rester informé de l’actualité de French Bee, de ses offres et de ses services, interagir avec les autres membres mais encore, communiquer avec le service client. Laissez votre requête sur la messagerie de Facebook (Messenger) et les agents présents sur les réseaux, se chargeront de vous répondre dans les meilleurs délais.

Vous avez aussi la possibilité de vous abonner à la Newsletter ce qui vous permettra d’être les 1ers informés des meilleures offres de la compagnie. Si vous souhaitez vous abonner, rendez-vous en bas de la page d’accueil du site internet, à droite, juste après les réseaux sociaux, saisissez vos nom et prénom ainsi que votre adresse mail dans les champs réservés. Cliquez sur « valider » pour terminer votre abonnement.

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Services supplémentaires

Réclamation

Vous souhaitez déposer une réclamation auprès de la compagnie French Bee ? Un vol annulé ou retardé ? Non-satisfaction face à un service de la compagnie ? Vous avez perdu vos bagages ? Dans ce genre de cas, vous avez l’opportunité de déposer une réclamation auprès des agent de la compagnie en remplissant le formulaire de réclamation disponible ici.

Vous recevrez ensuite un accusé de réception dans votre boîte mail dans lequel il vous sera attribué un identifiant de réclamation. Les agents de French Bee prendront ensuite le temps pour traiter la réclamation et reviendront vers vous dans un délai de trois semaines.

 Si la réponse apportée ne vous convient pas, vous disposez d’un délai supplémentaire de 60 jours pour saisir le médiateur du tourisme et du voyage en ligne ou à l’adresse ci-dessous :

MEDIATION TOURISME ET VOYAGE
BP 80303
75823 PARIS Cedex 17

Comment faire une réservation ?

Sur le site internet de French Bee, vous pouvez faire votre réservation une fois sur le site, cliquez sur « réserver un vol » en haut à gauche de l’écran. Saisissez votre aéroport de départ et d’arrivée, définissez les différentes dates et le nombre de passagers puis lancez la recherche. Choisissez votre vol en fonction du tarif qui vous intéresse, cliquez sur « continuer ». Indiquez toutes les informations sur le ou les passagers, choisissez votre siège ainsi que les services puis procédez au paiement pour finaliser la réservation. En cas de soucis, vous pouvez contacter le service client French Bee pour bénéficier d’une assistance.

31 Commentaires

  1. Cohen

    Bonjour j’ai réservé un billet Pour mon fils mais le retour Réunion paris je souhaiterai le déplacer au lundi 12 octobre Comment faire svp dans l’attente de votre réponse je vous prie de croire en mes
    Sincères salutations
    Cohen C

    Réponse
  2. Thierry LAURET

    Bonjour, ma fille doit revenir à la Réunion le vendredi 18/09/2020 à 19h55, confirmez-moi que le test COVID doit être bien fait le mardi 15 dans la journée ?
    Merci d’avance de votre réponse !

    Cordialement
    Thierry LAURET

    Réponse
  3. F Odile

    Bonjour Monsieur, Madame
    Je dois partir le 21 octobre pour La Réunion, je dois faire un test PCR 72 heures avant mon départ mais aujourd’hui aucun laboratoire ne peux m’assurer d’avoir les résultats dans les délais. Comment puis-je faire ?
    Cordialement.

    Réponse
  4. p Sabrina

    Bonjour je doit voyage de Paris Orly pour un départ du. 11 décembre pour île de la réunion comment faire peux t’on voyage merci

    Réponse
  5. defaye

    bonjour
    je dois voyager sur votre compagnie ce dimanche 29 nov 2020 je n ai pas besoin de mon test covid ?

    Réponse
  6. Wajsbrot

    Bonjour
    Je souhaiterai prendre le vol pour Tahiti, est ce lors des escale nous devons sortir de l avion ? Est ce qu on est contraint par les autorités sanitaires du pays ? Si c est le cas, quels sont les besoin ?

    Réponse
  7. PARINE

    bonjour
    Dû au restriction du confinement, le 07 Novembre j ai dû effectuer l annulation de mon billet et faire la demande d’ avoir sur le site French Bee pour le vol du 27 Novembre. A ce jour je n ai aucune nouvelle de ma demande.
    Bonne réception pour effectuer au plus vite ma demande.

    Réponse
  8. Feroy

    Bonjour. Nous avons annulé notre voyage Orly / RéunionQui était prévu pour le 10/12/2020 Ceci pour cause de confinement Covid. Réf : . au nom de monsieur et madame., donc 2 personnes . A ce jour nous n’avons reçu aucune remboursement

    Réponse
  9. jahan

    bonjour je doit voyager le 16 décembre certaine compagnie ne demande pas le teste mais une attestation sur l’honneur de ne pas avoir était en contacte ni d’avoir de symptômes et pour moi c’est le cas faut ‘il faire le teste ou l’attestation sera suffisant merci pour votre réponse rapide

    Réponse
  10. Morin

    Bonjour,
    Pour une mère voyageant avec son fils de 8 ans qui porte le nom du père mais pas de la mére, pour faire Paris Tahiti, quels sont les documents nécessaires, si il en est, à la sortie du territoire en tenant compte du transit à San Francisco ?
    Merci

    Réponse
  11. Georges

    Billet A/R déjà payé, compagnie annule suite covid l’aller Paris/Réunion. Demande de remboursement effectuée non prise en charge mais remplacé par un avoir. Demande formulée pour utilisation de l’avoir par un autre billet, compagnie métropole et comptoir de l’aéroport se renvoient la balle suite à une incompétence d’une employée de l’agence Réunion ayant bloqué cet avoir. A ce jour, aucune solution à ce problème. Mentionnons que FRENCH BEE Paris reconnaît nous être redevable de cet avoir de 815,00€, auxquels il faut rajouter les pénalités de retard du remboursement depuis juillet 2020.(Trésorerie abusive de french Bee sur les voyageurs et impossible d”utiliser l’avoir. SCANDALEUX !!!!)

    Réponse
  12. Soulard

    Bonjour,

    Une première question concernant le test Covid, on m’a assuré par téléphone que je pouvais faire un tect antigénique à la place du test PCR (souci de sensibilité, j’ai été cautérisée plusieurs fois pour saignements abondants)

    Autre question sur le transport pour mon chat, on nous donne des dimensions pour les sacs de transport en cabine mais le mien dépasse légèrement 46X28X28 la personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que cela ne posait pas de souci car c’est un sac souple. Je préfère avoir confirmation pour éviter tout souci. Merci pour vos réponse :))

    Réponse
  13. Michel

    Bonjour,
    Nous avons annulé notre voyage à la Réunion prévu le 05/04/2020 suite au confinement. Nous avons donc demandé le remboursement des deux billets A/R début décembre). Toujours aucune réponse à ce jour.
    dois je me déplacer à votre bureau d’Orly pour que mon dossier soit pris en compte ?
    Il est vraiment très pénible de devoir toujours réclamer pour avoir gain cause

    Réponse
  14. DENISE

    Bonjour je voudrais savoir si vous prenez les chèques vacances ? Merci
    Cordialement

    Réponse
  15. Francis

    Bonjour

    Il y a t’il un certificat de bonne santé French bee pour un animal à faire remplir par le vétérinaire
    Merci

    Réponse
  16. Peupier

    Je voudrai savoir si je dois remplir 1 formulaire pour le transit à Vancouver concernant mon voyage Paris Polynésie le 27 janvier 2021 .Au retour le 5 mars le transit s’effectue à San Francisco l’esta de l’année passée est il valable . Merci de me donner les infos

    Réponse
  17. Magali

    Bonjour,

    Mme M, J’ai laissé un message le 11 janvier et il n’y a pas de réponse…à quoi sert ce lieu où l’on nous encourage à laisser des messages?

    Réponse
  18. Chantal

    Est-ce que le vol de jeudi 4 février 2021 arrivé à papeete est maintenu ??

    Réponse
  19. Palama

    Bonjour .mon ami doit voyager le 27 févier 2021 avec votre compagnie.il est en vacance actuellement.il doit absolument rentrer chez lui.qu’en est il exactement avec les motifs impérieux.merci de me donner une réponse.

    Réponse
  20. Mika

    Bonjour j’ai mes enfants qui doit venir en métropole moi Avril pour venir me voir je voudrais savoir est-ce que il y aura des soucis pour le motif impérieux ils sont a la Réunion s’il vous plaît merci de me répondre

    Réponse
  21. Lucie

    Je souhaite reporter mon voyage du 31 mars 2021 à Tahiti à cause de la Covid-19, car je n’ai pas de motif impérieux. Quelle démarche dois-je entreprendre ? je signale que mon billet a été
    émis le 29 décembre 2020. D’autre part je n’ai pas encore la date du report car ce sera en fonction des conditions d’entrée à Tahiti.

    Réponse
  22. Labi

    Bonjour pouvez vous me dire si je peut régler mes billets d avion avec des cheque vacances ancv
    Merci pour votre retour

    Réponse
  23. Marie

    Bonjour ma date de départ prévu pour le 30 mars hier French bee à modifié ma date depart Réunion vers la métropole pour le 31 mars mais cette date ne me convient pas.. Comment dois je faire pour une modification de date à mon choix aurais je des frais ?
    Merci de votre réponse
    Cdt

    Réponse
  24. FRANCOIS

    Bonjour, après avoir demander un avoir sur2 billets aller retour pour Paris la Réunion,j’aurai voulu avoir une réponse afin d’utiliser ces avoirs pour un voyage aux environs du 22 juin ( si les voyages sont autorisés).A ce jour,je n’ai eu aucune réponse de votre part.
    Merci de me tenir au courant

    Réponse
  25. sylvestre

    je suis en Polynesie , j’ai un billet papeete / paris pour le 7 juin en premium
    je vais sur le site pour modifier les dates de vols aller et retour (billet pas plus cher) et a la fin il s’écrit aucun tarif associé au vol et ou aux classe sélectionnées ne correspond .je ne comprend pas , lorsque je recherche un vol a cette date il et bien la et il y a de la place Ce site de french bee n’est pas au point

    Réponse
  26. Isabelle

    Bonjour
    J’ai ma fille de 13 ans elle doit prendre l’avion le 24 juin pour les vacances. Doit elle se faire vacciner svp. C’est une garde garde partagé.

    Réponse
  27. Lucie

    Bonjour,
    Au mois de mars 2021 j’ai du annuler mon voyage à Tahiti à cause du Covid. Je souhaite utiliser mon voucher pour mon prochain voyage au mois d’août. le numéro du voucher n’est pas reconnu par votre système, de plus l’avion fait une escale aux USA j’ai lu que je dois mettre mes nom et prénoms exactement comme mentionné au bas du passeport ce que je n’avais pas fait en prenant mon premier billet car j’avais mis mon nom marital, Hors sur mon prochain billet je dois mettre mon nom de naissance. Je suis très embêtée par ce contre temps . Je souhaite utiliser mon avoir pour régler une partie de mon prochain billet. merci de votre réponse

    Réponse
  28. Carron

    Je dois voyager le 5 Juin, est ce que un certificat médical peut servir de motif impérieux

    Réponse
  29. Robin

    Bonjour
    Je suis censée partir à Tahiti avec mes enfants le 30 juin. Hors une quarantaine est obligatoire alors que nous sommes vaccinés mais biensur pas les enfants!
    Puis-je annuler et être rembourser?

    Réponse
  30. Chris

    Bonjour,

    Après une annulation l’an dernier, je compte me rendre à Tahiti début Août 2021 en famille, 3 adultes et 1 enfant. Toutefois je suis demandeur d’emploi depuis 8 mois et en théorie à tout moment je peux en retrouver un, ce qui m’empêcherait alors d’y aller (pour tous les 4 voyageurs).
    QUESTION : est-ce que le fait de retrouver un travail est une vraie cause légale d’annulation du voyage en famille (je ne parle que des vols), induisant automatiquement le remboursement des 4 billets, quelle que soit leur classe ou prix (même éco touriste) ?
    Si oui quel est le texte qui le prouve et quelle assurance souscrire au départ ?
    Si non, pourquoi n’est-ce pas possible ?
    Merci par avance de votre réponse
    Christophe

    Réponse
  31. Wong yen Recchia barbara

    Bonjour,
    J’ai envoyé un mail pour changer la date de mon départ du 28 juin 2021 de papeete à paris Orly.
    Je n’ai pas de réponse de votre part. Le vol est prévu demain mais je souhaite changer la date de mon départ.
    Serait il possible de vous joindre autrement?
    Je reste à votre disposition.

    Réponse

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