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Comment Contacter Thai Airways ?

Compagnies aériennes
Publié le : 9 août 2021

Vous souhaitez joindre Thai Airways ?

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils vous mettent en relation avec le service demandé.
Composez le 0890242970, le numéro téléphonique rapide, simple et efficace.

Vous pouvez aussi joindre le service recherché par les méthodes indiquées sur cette page.

Vous souhaitez contacter Thai Airways ? Membre de Star Alliance, son siège social réside à Bangkok. Elle assure le transport de marchandises, de personnes et de colis vers plus de 70 destinations en Thaïlande et dans les plus grandes métropoles internationales. En 2018, la compagnie a été nommée comme meilleure classe économique mondiale. En plus du service aérien, elle propose d’autres services liés à son activité comme le service d’aide et d’accompagnement, la commercialisation de produits hors taxes, le service de maintenance des avions. Dans cet article, nous mettons à votre disposition les différents moyens que vous pouvez utiliser pour contacter Thai Airways.

Contacter Thai Airways par téléphone

Pour contacter Thai Airways qui s’occupe de la vente des billets et de la réservation, vous devez passer par ce numéro de téléphone :

  • Numéro Thai Airways : +33 (0)1 55 68 80 70

Pour en savoir plus sur le Royal Orchid Plus, programme de fidélisation réservé à la clientèle de la marque ou pour un problème lié à votre compte, vous pouvez appeler cette même ligne téléphonique. Elle est ouverte du lundi au jeudi de 09:00 à 12:30 et de 13:30 à 17:15 et le vendredi de 09:00 à 12:30 et de 13:30 à 16:45.

Si vous avez besoin de prendre contact avec le service chargé des cargaisons, c’est ce numéro qui est de service :

  • Thai Airways téléphone : +33 (0)1 48 62 44 51

Si vous résidez à l’étranger, précisément aux États-Unis, utilisez le numéro de téléphone suivant si vous souhaitez faire vos réservations ou avoir plus d’informations sur les destinations :

  • Téléphone Thai Airways : (800) 767-3598

Pour se servir du service de relais pour personnes malentendantes, il est prié de composer le 711 depuis votre mobile.

Les personnes qui vivent au Canada peuvent contacter Thai Airways sur la ligne ci-dessous :

  • Thai Airways Numéro : (800) 767-3598

contacter thai airways

Contacter Thai Airways par mail

Vous préférez échanger par email que par ligne téléphonique ? Dans ce cas, la compagnie met à votre disposition plusieurs adresses e-mails :

Ceux qui vivent hors de la France, notamment aux États-Unis peuvent envoyer un e-mail à cette adresse pour toute demande de réservation :

Contacter Thai Airways par courrier postal

Pour les personnes qui préfèrent un autre moyen de communication que le téléphone ou l’email, il existe le courrier postal. Voici l’adresse appropriée pour contacter Thai Airways service Réservation et Billetterie pour les personnes qui vivent en France :

Adresse postale Thai Airways
Tour Opus 12
77 Esplanade du Général de Gaulle
92914 Paris La Défense Cedex – France

Si vous avez une réclamation à faire à la compagnie suite à un service dont vous n’êtes pas satisfait, servez-vous de cette même adresse postale pour leur signifier votre requête. Pour ceux qui cherchent l’adresse postale de l’aéroport de Roissy, nous vous la communiquons ci-dessous :

BP 20214 Mauregard
95712 Roissy CDG Cedex
France

Vous pouvez également envoyer un courrier à la zone de Fret à cette adresse :

Zone de Fret
10 Rue du Pavé – BP 10625
95724 Roissy CDG – France

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux

Thai Airways dispose d’une présence sur les réseaux sociaux pour se rapprocher de sa clientèle et asseoir sa notoriété. La compagnie y véhicule son actualité, parle de ses offres et échange avec ses clients. S’abonner à ces différentes plateformes sociales est un moyen sûr et efficace de s’informer sur l’entreprise. Vous pouvez contacter Thai Airways via ces canaux. Il suffit de leur faire parvenir votre message en privé, en prenant le soin d’y inclure quelques détails pour qu’ils puissent mieux traiter votre demande.

Facebook : https://www.facebook.com/ThaiAirways.TH/
Twitter : https://twitter.com/ThaiAirways/
Instagram : https://www.instagram.com/ThaiAirways/#

Application mobile Thai Airways

Disponible sur l’App Store et sur Google Play, l’application mobile Thai Airways permet de faire un certain nombre de choses grâce à ses fonctionnalités. Elle vous donne la possibilité de vous informer sur les itinéraires et les vols actuels, les réservations d’hôtel et l’assurance voyage. Vous pouvez aussi réserver vos vols, vous enregistrer, avoir accès à la foire aux questions, au programme Royal Orchid Plus et à la carte d’embarquement. Les rappels de voyage peuvent également être affichés. Et il est même possible de retrouver tous les contacts de la compagnie en cliquant sur « Nous contacter » depuis le menu.

Foire aux questions

Vous avez des questions sur les enregistrements, le voyage ou sur le programme de fidélité Royal Orchid Plus, la compagnie thaïlandaise vous invite à visiter sa foire aux questions. Comme son nom l’indique, c’est un espace où vous pouvez consulter les réponses aux questions les plus fréquentes posées par les clients de l’entreprise. Cette rubrique vous apporte plus d’éclairages sur des sujets comme les tarifs de groupe, la carte d’embarquement mobile, l’utilisation des miles.

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Abonnez-vous à la newsletter de Thai Airways International pour ne pas manquer les offres spéciales et l’actualité de la compagnie. Pour vous inscrire, remplissez un formulaire avec les données suivantes :

  • Votre adresse e-mail
  • Votre sexe
  • Votre prénom
  • Votre nom
  • Votre pays de résidence
  • Votre aéroport de départ préféré
  • Votre date de naissance
  • Votre numéro Royal Orchid Plus.

Validez le formulaire en indiquant que vous n’êtes pas un robot et cliquez sur « S’inscrire ».

Royal Orchid Plus

Programme de fidélisation destiné aux clients de la compagnie Thai Airways, Royal Orchid Plus récompense ses membres en leur offrant des avantages exclusifs. Ils peuvent remporter des miles lorsqu’ils voyagent sur un vol de Thaï Airways ou des partenaires Star Alliance. Par la suite, ces miles sont échangés contre des primes aériennes, des séjours à l’hôtel ou des primes promotionnelles.

Si vous voyagez fréquemment avec la compagnie Thai Airways, vous deviendrez soit un membre Silver, Gold ou Platinium. Ce qui vous donne droit à plus de privilèges comme la gestion des bagages, la possibilité d’accéder aux salons d’aéroport. L’adhésion à ce programme est sans frais. Vous devez juste vous inscrire en ligne en saisissant au fur et à mesure des informations personnelles, vos coordonnées et des informations d’identification.

14 Commentaires

  1. Levy

    Bonjour , je n arrive pas à trouver un vol Bangkok -Colombo pour le 04 décembre 2021 en Business avec votre compagnie . Et par Telephone , impossible d avoir quelqu un … Merci de me dire si ce vol existe encore . Cordialement . MR Lévy

    Réponse
  2. KLEIN

    impossible de joindre la THAI , ni par téléphone , ni par lettre recommandée ni par email . ( black out total).
    nous avons pris des billets pour la Thaïlande ( pour le mois de février) , et impossible de savoir si les vols sont assurés ni si nous serons remboursés ;
    C’ est scandaleux et ils continuent à vendre des billets .
    En téléphonant au 01 55 68 80 70 plus personne au bout du fil sauf un disque qui vous redit pendant des dizaines de minutes qu’une personne va vous répondre , et qui coupe la communication au bout de30 mn .Aux dernières nouvelles un employée m’a dit qu’elle était licenciée et qu’il en était de même pour presque tout les employés de son bureau à Paris.
    Je ne dote pas que bon nombre de voyageurs sont dans mon cas .

    Réponse
  3. benhaim

    J’ai pris sur votre site AIR THAI et Payé depuis le 21 Janvier 2022 , 2 aller retour pour PARIS PHUKET et suite au restriction sanitaire je voudrais annuler et être remboursé .Bien sur je vous ai appelé 10 000 fois mais vous ne répondez plus donc je vous ai envoyé plusieurs Mail mais rester sans réponse je trouve cela scandaleux……..

    Jai regler les Billets et je voudrais le remboursement immédiat

    J’ESPÈRE AVOIR UN RETOUR DE VOTRE PART

    en piece jointe les billets

    Réponse
  4. benhaim

    …………………….IMPORTANT …………….

    N’ACHETER AUCUN BILLET PAR AIR THAI ILS VENDENT LEURS BILLETS SUR INTERNET MAIS NE SONT PLUS JOIGNABLE ET NI OPERATIONNEL POUR REPONDRE ……

    Réponse
  5. BOUTEFEU

    Bonjour,
    Je confirme qu’il est impossible de joindre la compagnie et ce, quel qu’en soit la manière.
    J’ai acheté 2 billets pour PARIS / PHUKET prévu le 22/04/2022 avec une escale à BANGKOK.
    Le vol d’après BANGKOK / PHUKET numéro TG 918 n’est pas autorisé à se rendre sur PHUKET !!! pourquoi me le propose t-on ?
    Je dois prendre d’autres vols intérieur alors que j’ai payé pour ce trajet !
    Quoi faire ?

    Réponse
  6. Mercier

    Bonjour,
    Idem un courriel m’annonçant l’annulation d’une partie de mon vol ( Bangkok > Hanoi) mais aucun info pour savoir si mon vol du 1er Avril de Paris vers Bangkok sera bien honoré .
    Téléphone ne répond pas. Aucune réponse à mes mails du service client. Les bureaux à la défense désertés…

    Réponse
  7. GANDI

    BILLETS MODIFIES SANS NOTRE ACCORD ET MAINTENANT IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE

    Réponse
  8. PICH

    Retard de plus de 2h sur mon vol de départ et billet modifié sans notre accord pour mon vol de retour avec une attente rallongée de plus de 11h pour mon escale…
    Aucun service n’est joignable, numéro de téléphone injoignable voire inexistant, mail inexistant. Les billets sont chers et le service NUL.
    C’est scandaleux.

    Réponse
  9. Cirilli

    Bonjour , je dois partir en juillet 2022 , avec les enfants … ça craint vraiment !
    Après lecture des commentaires , je comprends mieux pourquoi les agences de voyage en Belgique n’acceptent plus de s’occuper de réservation avec la THAÏ AIRWAYS ! A bientôt la Thaïlande ( dans 2 mois ) …Adieu THAÏ AIRWAYS !
    André

    Réponse
  10. Dembele

    J’ai pris cet compagnie pour aller à Bali ma valise n’ai jamais arriver à destination sur un délai d’une semaine du n’importe quoi cet compagnie

    Réponse
  11. Delvaux

    Bonjour j’aimerais joindre le service pour savoir comment faire pour mes billets d’avion réserver avant covid merci

    Réponse
  12. Debo

    Plus de 2 ans que j’attends un remboursement de mon vol … plusieurs mails, appels, recommandé et tjs rien.
    Mon vol a été annulé alors que j’étais à Bangkok et que je devais rentrer suite au Covid. Ils ont annulé et pas remplacé. J’ai dû racheter un billet d’avion pour pouvoir rentrer ! Honteux !!!!

    Réponse
  13. Ledey

    Même problème pour moi, billet acheter pour juillet 2022, je dois les changer pour août, le site vends des billets impossible à changer ou annuler, pas de SAV, depuis un mois je contact tous les mails disponibles mais rien, aucune réponse. J’envisage de faire appelle à 60 millions de consommateurs pour essayer de faire avancer les choses..

    Réponse
  14. Ed

    En attente de remboursement depuis plus de 2 ans… passez votre chemin si vous comptiez utiliser cette compagnie

    Réponse

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