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Comment contacter Tunisair ?

Compagnies aériennes
Publié le : 2 juillet 2021

Vous souhaitez joindre Tunisair ?

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils vous mettent en relation avec le service demandé.
Composez le 0891150520, le numéro téléphonique rapide, simple et efficace.
0891150520

Vous pouvez aussi joindre le service recherché par les méthodes indiquées sur cette page.

Vous souhaitez contacter Tunisair ? Appelée officiellement société tunisienne de l’air, est la compagnie aérienne nationale de la Tunisie. Fondée en 1948 par un décret, l’entreprise comptait un chiffre d’affaires de plus de 60 000 000 d’euros en 2013. Voulez-vous annuler la réservation de votre vol Tunisair ? Votre bagage a-t-il été endommagé ou retardé après votre voyage sur Tunisair ? Cet article va vous aider à trouver la solution à ces problèmes en vous donnant les différents moyens pour contacter le service client Tunisair.

Contacter Tunisair par téléphone

La compagnie aérienne tunisienne effectue 27 vols en moyenne en une journée et dessert dans 27 villes d’Europe. Aussi, cette dernière a prévu 2 numéros de téléphone et un numéro fax pour joindre son service client en cas de problème à cause de la densité de son trafic. Si vous avez choisi de faire une réclamation au service client Tunisair par téléphone, veuillez appeler aux numéros suivants :

  • (+33) 1 85 15 07 81
  • (+33) 0820 044 044
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Contacter Tunisair par mail

L’adresse mail fait partie des différents contacts que proposent Tunisair pour prendre les réclamations de ses passagers. À cet effet, l’entreprise possède une diversité d’e-mails qui diffèrent selon le problème que vous rencontrez avec Tunisair. Si vous n’arrivez pas à acheter un billet Tunisair en ligne ou de façon plus générale que votre réclamation porte sur toute transaction faite sur le site internet, veuillez écrire à :

Si vous êtes membre de Fidelys et que votre compte n’est pas accessible ou que vous ne pouvez pas faire la réservation de votre de billet prime, veuillez contacter :

Le service client Tunisair peut être également contacté en remplissant un formulaire en ligne. Pour cette procédure, vous devrez communiquer obligatoirement à la société certaines informations personnelles. Par conséquent, vous devrez donner votre nom, votre prénom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, le pays où vous vivez et votre adresse.

Ajouté à ces informations, vous devrez remplir certains champs relatifs à votre réclamation. Il faut noter que le type de formulaire change en fonction de votre réclamation et que de petits changements concernant les informations à communiquer peuvent être constatés.

Si vous avez choisi de faire parvenir votre préoccupation au support Tunisair à travers un formulaire, veuillez cliquer sur « relation clientèle » sur la barre de menu entre « Espace Fidelys » et « Bagage ». Par la suite, il vous suffit de sélectionner la catégorie à laquelle appartient votre problème puis de cliquer sur « ici pour accéder au formulaire en ligne ».

Contacter Tunisair par courrier

En plus des moyens qui ont été énoncés plus haut pour contacter Tunisair, vous disposez de la possibilité de joindre le service client en lui écrivant une lettre à son adresse postale. Si vous avez opté pour ce canal pour trouver la solution à votre problème, vous devez envoyer une lettre sur la boîte postale :

Tunisair
15 av Friedland
75 008 Paris

Informations supplémentaires Tunisair

Tunisair application mobile

Tunisair propose un site internet que vous pouvez utiliser pour faire vos réservations, vos réclamations et autres. En dehors de ce site, la société a également mis à la disposition de ses passagers une application mobile que vous pouvez télécharger gratuitement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur les différentes boutiques de téléchargement mobile Google Play et App store.

Espace client Tunisair

De nos jours, plusieurs compagnies aériennes proposent leurs services en ligne. Toutefois, ces entreprises demandent à leurs passagers de créer un compte client pour leur permettre de profiter des prestations en ligne. Ainsi en est-il de Tunisair qui offre à ses voyageurs de réserver et acheter leurs billets Tunisair, de faire leurs enregistrements, mais aussi de recevoir leurs cartes d’embarquement. Grâce à l’espace client, vous pourrez suivre l’historique de vos réservations, vérifier l’horaire et la situation de vos vols en temps réel.

Tunisair support sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux occupent, de nos jours, une grande place parmi les activités quotidiennes de l’homme. Cette forte présence a permis aux entreprises de se rapprocher de leurs clients en y créant des pages sociales. Au nombre de ces sociétés, figure Tunisair qui possède des comptes sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Grâce à ces pages sociales, il est maintenant possible d’entrer en contact avec le service client de votre société pour obtenir la solution à votre problème. De ce fait, si vous voulez faire parvenir votre réclamation à la société, vous pouvez lui envoyer un message sur ses pages Facebook ou Twitter en cliquant sur les icônes :

Faq Tunisair

Chaque jour, plusieurs personnes contactent le service client de Tunisair afin d’obtenir la solution aux problèmes qu’ils rencontrent. Alors, la société a prévu un espace foire aux questions sur son site internet pour aider ses passagers à trouver rapidement la solution à leurs difficultés sans l’aide d’un service client.

Tunisair Fidelys

L’entreprise Tunisair offre l’opportunité de profiter de 4 différentes cartes qui sont : la carte Fidelys provisoire, la carte Fidelys Classic, la carte Fidelys Silver et la Carte Fidelys Gold. Ces cartes permettent de profiter de nombreux avantages en cumulant des points appelés « Miles ». Par conséquent, si vous adhérez au programme Fidelys de Tunisair, vous avez la possibilité de bénéficier :

  • De livraison en priorité des bagages et sur la liste d’attente à l’aéroport Tunisair.
  • D’un achat de billet prime 7 jours environ avant votre voyage.
  • D’un enregistrement au comptoir de la classe business.
  • D’un libre accès aux salons affaires dans les pays qui sont parmi les destinations de Tunisair.
  • D’achat de billets Prime avec les points cumulés.
  • D’un bagage de voyage supplémentaire en plus de vos bagages.
  • Pour devenir membre du programme Fidelys, vous devez :
  • Être âgé d’au moins 2 ans.
  • Avoir fait la demande d’adhésion en remplissant le formulaire en ligne.

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