WOW air est une compagnie aérienne d’origine islandaise créée en 2011 par l’investisseur et entrepreneur Skúli Mogensen. Elle devient populaire en raison de ses tarifs abordables et de ses prestations de qualité. Un an après sa création, la société aérienne rachète sa concurrente Iceland Express et devient la première compagnie aérienne à bas prix d’Islande.
WOW air transporte en moyenne 400 000 personnes en 2013 et réalise un bénéfice de plus de 7,5 millions d’euros pendant l’année 2015. Autour de 2018, le nombre de ses passagers passe à environ 3,5 millions. Elle est rachetée par la société américaine USAerospace Partners en 2019.
À l’instar de WOW air, des compagnies aériennes, comme Iberia ou encore Transat, sont joignables à travers leurs services clients. Si vous souhaitez contacter WOW air pour prendre des renseignements sur les tarifs qu’elle pratique ou pour procéder à une réclamation, vous trouverez les moyens de le faire dans les prochaines lignes.
Contacter WOW air service client par téléphone
Il n’est pas possible de joindre le service client de WOW air par téléphone. Toutefois, si vous faites face à une difficulté, sachez qu’il y a d’autres moyens par lesquels vous pourrez adresser votre réclamation au service client de WOW air.
Service client WOW air par adresse mail
WOW air vous permet de faire appel à son service après-vente par courrier électronique. Pour demander le remboursement de votre billet WOW air ou pour tout autre type de problème avec les services de l’entreprise, écrivez sur le mail de WOW air ci-dessous :
Si vos effets personnels ont été égarés ou endommagés par WOW air, avisez le département cargo de WOW air au contact mail qui suit :
Vous avez la possibilité de transmettre votre réclamation au service client de WOW air à partir d’un formulaire, en cas de difficulté avec vos bagages. Celui-ci est disponible depuis le site internet de ladite société et vous permet de contacter le support de WOW air dans de brefs délais. Pour accéder au formulaire de WOW air, il suffit de cliquer ici. Par la suite, entrez votre adresse mail, le sujet de votre préoccupation et une description détaillée du problème. Enfin, cliquez sur « SOUMETTRE » pour envoyer votre requête au service client de WOW air.
Informations supplémentaires WOW air
Application mobile WOW air
La compagnie WOW air a développé une application mobile qui porte son nom. Cette dernière peut être téléchargée gratuitement sur les appareils Android et iOS. Grâce à l’application mobile WOW air, vous aurez la possibilité de réserver votre billet depuis votre téléphone. De plus, elle vous donne l’occasion de modifier votre réservation, et même de faire votre enregistrement.
WOW air espace client
WOW air propose certaines prestations dont vous pouvez profiter à la condition de posséder un compte client. Ainsi, il vous permet de suivre vos bagages tout au long de leur trajet. Grâce au compte client WOW air, vous pourrez obtenir un aperçu de l’ensemble de vos transactions sur le site web de WOW air. En plus, vous pourrez bénéficier d’une meilleure prise en charge en cas de perte de vos bagages sur WOW air. Pour créer un compte client WOW air, cliquez ici, puis sur « INSCRIVEZ-VOUS AVEC NOUS », à droite en dessous de l’onglet « S’inscrire ». Enfin, écrivez entièrement votre nom, votre adresse électronique et cliquez sur « S’INSCRIRE » pour vous enregistrer.
WOW air contact réseaux sociaux
Êtes-vous à la recherche d’un moyen rapide pour contacter le service client de WOW air ? Notez que cela est possible grâce aux comptes sociaux de WOW air. En effet, la compagnie islandaise détient des comptes sur Facebook, Instagram et Twitter dont elle se sert, souvent, pour prendre les requêtes de ses passagers. D’ailleurs, certains d’entre eux choisissent d’utiliser ces comptes sociaux pour remplacer la procédure de réclamation du téléphone de WOW air. De ce fait, si votre vol WOW air a été annulé, écrivez sur la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter de WOW air.
Magazine WOW air
WOW air propose des magazines dans lesquels sont données des informations sur la culture de l’Islande. Ainsi, vous pouvez y voir des recettes de cuisine, des sites touristiques, des établissements hôteliers et des restaurants populaires d’Islande. Grâce à ces magazines, vous pourrez accroitre vos connaissances sur ce pays, et même trouver de nouvelles destinations de voyage. Les revues de WOW air peuvent être téléchargées gratuitement sur son site internet. En cas d’intérêt, cliquez sur « WOW Magazine », en haut et à droite de « Tarifs honnêtes ». Enfin, cliquez sur le magazine WOW air de votre choix pour le télécharger.
Newsletter WOW air
WOW air dispose d’une newsletter à laquelle vous pouvez vous abonner pour recevoir ses dernières actualités par mail. Elle vous donne aussi l’occasion d’être informé des offres promotionnelles et des bons de réduction de WOW air. Pour vous abonner à la newsletter de WOW air, parcourez la page d’accueil jusqu’à l’onglet « S’inscrire » à droite. Enfin, saisissez votre adresse électronique dans l’espace vide intitulé « Adresse e-mail » avant de cliquer sur « S’inscrire ».
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