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Contacter Balearia

Compagnies maritimes
Publié le : 9 décembre 2020

Vous souhaitez contacter Balearia ? Cette société de transport maritime fondée en 1998 en Espagne. Elle est détenue à près de 60% par Adolfo Utor qui en est le président. Cette compagnie établie la liaison entre plusieurs localités, entre autres, la péninsule Ibérique et les îles des Baléares, c’est d’ailleurs la seule à assurer la correspondance entre les 4 îles qui composent l’archipel des Baléares. Balearia propose également d’autres destinations en Afrique, en Amérique et en Europe. La flotte maritime de cette compagnie est composée de près de 30 navires, dont la plupart fonctionnent avec du gaz naturel. Balearia s’est engagée au respect des normes écologiques. Les contacts du service client Balearia sont détaillés dans ce texte.

Vous voulez communiquer avec le service client de Balearia pour leur soumettre une requête ? Si votre appel concerne une réservation, un billet ou une réclamation, si vous résidez en France, adressez-vous au centre d’appels de cette compagnie en composant le numéro de téléphone suivant:

  • Contact Balearia France : 865 608 423.

Pour les appels relatifs aux données personnelles (annulation, modification, opposition, consultation), contacter le service chargé de la gestion des informations personnelles à ce numéro :

  • Balearia contact téléphone : + 34 966 428 600.

Aucune information n’a été donnée concernant les horaires d’appels, nous vous invitons à les appeler les jours ouvrés, de 9 heures à 18 heures.

Contacter Balearia par mail

S’il est difficile pour vous d’obtenir une conversation téléphonique avec un agent du centre d’appels de Balearia, vous pouvez vous pencher vers la communication par mail. Il est tout à fait possible de poser vos requêtes par la voie électronique. Vous pouvez envoyer votre mail à cette adresse :

  • lopd@balearia.com

Contacter Balearia par courrier

L’adresse postale est aussi un moyen de contacter Balearia. Vous pouvez utiliser ce canal pour obtenir des informations sur les prestations de la compagnie, faire une réservation, poser une réclamation Balearia ou faire valoir les droits sur les données personnelles. L’adresse postale est celle du siège social basé en Espagne :

Siège social Balearia
Estación Marítima s/n, 03700 DÉNIA
Province d’Alicante, Espagne

Chat Live Balearia

Il est également possible d’avoir des informations sur les prestations de la compagnie, obtenir des directives pour le règlement des problèmes rencontrés avec une réservation ou un billet grâce au Chat Live. Ce chat Live peut être consulté uniquement sur le site web de la compagnie, www.balearia.com/fr. Dès que vous êtes sur ce site, le Chat Live apparaît automatiquement sur votre droite, au bas de la page précisément.

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Informations supplémentaires pour contacter Balearia

Application mobile Balearia

Téléchargez gratuitement l’application mobile Balearia sur Play Google et Apps Apple. Elle vous donne la possibilité d’effectuer les démarches suivantes depuis votre smartphone :

  • Visualiser les différentes destinations, les horaires et les tarifs
  • Recevoir des notifications sur les promotions et les offres de bons plans Balearia
  • Faire des réservations de billets
  • Modifier les réservations
  • Consulter la newsletter Balearia
  • Se connecter au club Balearia
  • Faire les enregistrements des bagages avant l’embarcation

Espace personnel Balearia

L’espace personnel est le portail qui vous permet d’effectuer toutes vos opérations en ligne sur le site de la compagnie, entre autres :

  • Faire, modifier, annuler vos réservations
  • Accéder aux avantages du Club Balearia

La création d’un compte personnel Balearia est gratuite. Pour l’ouverture du compte, rendez-vous sur le site web de la compagnie. Recherchez et cliquez sur « ouvrir une session ». Cette rubrique est placée en haut du site.

Réseaux sociaux Balearia

Balearia, cette compagnie maritime est sur les réseaux sociaux. Vous pouvez la retrouver sur ceux les plus populaires tels que Twitter, Instagram, Facebook et YouTube. Sur ces comptes, vous retrouverez des publications sur les destinations, les tarifs, les horaires et plusieurs autres informations sur les prestations de cette compagnie. Sur YouTube, vous verrez des vidéos des destinations phares de Balearia. Si vous êtes confronté à un problème, exposez-le à partir de la messagerie privée de Twitter, Instagram ou Facebook. « Balearia service client », l’équipe en charge de la gestion des requêtes traitera votre sollicitation et vous fera un retour dans 24 heures maximum après la réception de votre message. Ces différents comptes sont accessibles via ces liens :

Blog Balearia

Les meilleures destinations, les conseils et astuces pour bien préparer un voyage et passer de bonnes vacances, les informations concernant les traditions des pays les plus visités, etc, sont abordés dans le blog de cette compagnie maritime. Ces informations vous seront très utiles pour réussir votre voyage. Nous vous invitons à consulter ces différents articles en cliquant sur ce lien qui vous conduira directement au blog.

Newsletter Balearia

Les personnes inscrites à la newsletter de Balearia reçoivent fréquemment des bulletins d’informations sur l’actualité de cette compagnie, des offres de réductions et de bons plans sur les voyages organisés. N’hésitez pas à vous abonner pour recevoir toutes ces informations par mail. Si vous voulez vous inscrire, allez-y sur le site web de la compagnie, puis renseignez votre mail dans l’espace qui vous invite à vous abonner à la newsletter. C’est totalement gratuit.

Support Balearia

Le support Balearia regroupe toutes les rubriques présentes sur le site internet de cette compagnie et les différentes prestations proposées. Vous trouverez les démarches à suivre pour préparer votre voyage. Le support vous renseigne sur :

  • La réservation
  • L’enregistrement et l’embarquement
  • Les voyages avec une voiture
  • Les personnes à mobilité réduite
  • Les femmes enceintes, enfants et animaux de compagnie
  • Les bagages
  • Les bonus et remises

Club Balearia

Le club Balearia offre plusieurs avantages à ses membres, tels que les remises sur les prestations. Pour être un membre, il faut s’inscrire sur le site internet de Balearia. La rubrique réservée pour les inscriptions au club se situe en haut de la page, elle est marquée « Club Balearia ».

Balearia réclamation

Si vous n’êtes pas satisfait d’une prestation de la compagnie et que vous voulez poser une réclamation, il faudra appeler le service client de cette entreprise. Nous avons énuméré les différents moyens de communication de ce service. Les agents vous indiqueront les démarches afférentes pour obtenir un remboursement si possible. Mais avant tout, sachez que les réclamations doivent être faites avec un document justificatif.

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