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Comment Contacter TRIVAGO ?

Logement
Publié le : 9 mars 2021

Vous souhaitez contacter Trivago ? Trivago est une société allemande de service, fondée en 2005. L’entreprise propose un comparateur d’offres de chambre entre différents hôtels. Le service est proposé sur le site internet et sur les plateformes mobiles. Avec le service de Trivago vous pourrez profiter des meilleurs tarifs en choisissant les meilleurs prix proposés par les hôtels sur la même période donnée. Vous pourrez ainsi profiter de meilleures offres et faire votre réservation. Le service est gratuit et a connu une grande croissance en Allemagne.

Ce succès a permis au service de se déployer dans plusieurs pays d’Europe, l’Espagne, le Royaume-Uni et la France dès 2007. Puis la plateforme a été lancée dans d’autres pays du monde, le Mexique, le Japon, le Brésil, la Chine et les Etats-Unis en 2009. Trivago a vu l’entrée dans son capital du groupe Expedia en 2013 avec l’acquisition de 60 % des parts de la société.

Trivago compte aujourd’hui plus de 55 plateformes, avec plus de 120 millions d’utilisateurs par mois et plus de 5 millions d’hôtels référencer. Vous voulez en savoir plus sur les services de Trivago ? Vous voulez joindre le service client pour une assistance ? Vous trouverez dans l’article suivant les moyens de joindre Trivago par email, courrier postal et sur les réseaux sociaux.

Contacter le service client Trivago Par téléphone

Vous avez des questions sur une réservation ? Vous voulez avoir des précisions sur les procédures de remboursement ? Vous voulez savoir comment contacter Trivago par téléphone ? Veuillez noter que le service client ne dispose pas de contact téléphonique. Vous ne pourrez donc pas contacter Trivago par téléphone. Vous allez trouver plus bas divers moyens de joindre le service client Trivago.

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Trivago service client France par email

Vous voulez contacter Trivago par mail pour une réclamation ou une requête ? Vous pouvez trouver sur le site un formulaire de contact pour les joindre. Vous pouvez y avoir accès en cliquant ICI. Après avoir vérifié que votre demande n’est pas déjà traitée par les différentes propositions, vous pourrez cliquer sur demande autre/non répertoriée, pour remplir le formulaire. Vous devrez renseigner votre email, l’objet et décrire votre préoccupation.

Vous pouvez ajouter une pièce jointe pour aider à comprendre votre requête pour une assistance rapide. Vous avez des questions sur la gestion des données ? Vous pouvez avoir plus de détails en envoyant un email à l’adresse électronique :

Vous voulez savoir comment faire la promotion de votre établissement sur la plateforme ? Vous voulez de l’aide pour l’utilisation du Business Studio ? Vous pouvez contacter Trivago à l’adresse email :

Cette adresse peut être utilisée également pour demander la fermeture de votre compte business.

Contacter Trivago Support par courrier postal

Vous voulez faire parvenir votre réclamation par courrier postal à Trivago ? Veuillez contacter Trivago France avec l’adresse postale suivante :

Trivago France
26 r Londres,

75009 PARIS

Vous pouvez aussi faire parvenir votre demande au bureau allemand en utilisant l’adresse :

Trivago Allemagne
trivago N.V.
Kesselstrasse 5 – 7
40221 Düsseldorf

Services supplémentaires Trivago

Réseaux Sociaux Trivago

Trivago est présent sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, YouTube et Instagram. Le service client est également disponible sur ces comptes pour vous assister. Vous devrez faire parvenir votre question ou votre réclamation par message privé. Vous pouvez aussi contacter le service client sur les comptes LinkedIn et sur Pinterest.

Application Trivago sur votre mobile

L’application mobile de Trivago est disponible sur les mobiles sous iOS et sur les téléphones sous Android. Vous pourrez l’installer en faisant une recherche dans les boutiques d’applications mobiles AppStore ou Google Play Store. L’application mobile vous permet également d’avoir accès à votre compte client. 

Espace client Trivago

L’espace client en ligne vous permet depuis le site internet de faire des recherches dans la foire aux questions. Vous pourrez également remplir le questionnaire pour demander une assistance si votre demande n’a pas été déjà traitée. Vous pourrez aussi depuis votre compte voir l’historique des offres et vos réservations. Vous pourrez ajouter des moyens de paiement et également supprimer ou modifier les moyens de paiement  existants.

Trivago service client France

Vous avez des questions sur les réservations ? Le support client en ligne est disponible en cliquant ICI. Vous y trouverez les réponses aux questions fréquemment posées. Si après une réservation, vous n’avez pas reçu de confirmation, vous devrez souvent patienter. Le site peut mettre jusqu’à 72 heures avant de confirmer la réservation. Si le temps d’attente est plus long, vous pouvez contacter le site de réservation directement. Les contacts sont disponibles dans la réservation.

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