Contacter Opodo

Comment contacter Opodo ?

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Publié le : 10 juillet 2020

Depuis l’avènement du réseau internet, les transactions se font de plus en plus facilement. Plus besoin de se rendre dans un lieu pour bénéficier de certains services ou pour procéder à l’achat de certains biens. Cette évolution touche tous les domaines, et même celui de l’aviation. En effet, de nombreuses agences de voyage proposent aux voyageurs d’acheter leurs billets en ligne.

Parmi ces agences, se trouve l’agence de voyages Opodo, qui a été créée en 2001 par plusieurs compagnies aériennes européennes parmi lesquelles se trouve Air France. En plus de proposer des billets d’avion, la société propose divers services comme la location de voitures, l’organisation de séjour, location de villa ou de bungalow. Avec une représentation dans plus de 14 pays, la société jouit d’une réputation assez bonne.

Si vous souhaitez savoir comment contacter Opodo, pour n’importe quelles informations, nous vous prions de lire cet article attentivement.

Contact Opodo Téléphone

Vous pouvez contacter Opodo par téléphone afin de lui exposer vos différentes préoccupations. En effet, des conseillers de l’agence sont disponibles pour vous fournir toutes les informations dont vous aurez besoin concernant la réservation d’un billet d’avion ou pour tout autre service proposé par la société.

Le service client Opodo est également chargé de recevoir vos réclamations via ce moyen de contact. Ainsi, si vous avez des réclamations à faire auprès de l’agence concernant n’importe quel sujet, vous pourrez l’appeler sur le numéro ci-après :

Numéro de téléphone Opodo service client : 01 70 60 77 11.

L’appel à ce numéro n’est pas surtaxé, il vous reviendra au coût d’un appel normal selon la tarification opérée par votre opérateur. Vous pourrez appeler l’agence à ce numéro du lundi au vendredi de 09 h à 21 h.

Au cas où vous n’arrivez pas à joindre l’agence via le numéro ci-dessus, vous pourrez tenter de joindre le service client Opodo pour lui faire part des changements que vous souhaitez opérer sur votre réservation, sur un second numéro qui est le suivant :

Numéro de téléphone Opodo : 08 99 86 99 88.

Vous pourrez ainsi demander à être mis en contact avec le service Opodo assistance afin de recevoir une aide pour votre problème. Mais en appelant ce numéro, vous devrez vous acquitté de 0,80 € par minute de communication qui s’ajouteront au prix d’un appel normal.

Contacter Opodo par Mail

Le service réclamation Opodo peut être contacté par courriel en s’adressant à la boîte électronique de l’agence. Cependant, il n’y a pas que ce service que vous pourrez joindre grâce à ce mail. En effet, vous pourrez demander de l’aide au service Opodo assistance ou encore solliciter le service client Opodo des informations d’ordre commercial par ce même canal. Mais pour faire la différence entre les services que vous contactez, votre mail doit contenir en objet la raison de votre demande et le service à contacter.

Quand ces détails seront réglés vous pourrez transmettre votre mail à l’adresse suivante :

Opodo service client adresse mail : customerservice-fr@contact.opodo.com.

Pour la langue, vous n’avez pas à vous en faire vous pourrez envoyer votre courriel en français, sans risque de voir votre demande ne pas être traitée.

Le service client Opodo peut être joignable par le biais d’un formulaire de contact, que vous devrez renseigner par le biais de tous les détails concernant votre réservation. Vous devrez avoir donc tous les éléments liés à votre réservation auprès de vous afin de pouvoir renseigner au mieux le formulaire.

L’accès au formulaire est possible depuis la rubrique « qui sommes-nous ? » située totalement en bas de la page d’accueil du site web de l’agence. Une fois sur le site, vous devrez vous rendre à la section « nous sommes à votre écoute » afin de pouvoir accéder au formulaire de contact.

Contacter Opodo par Courrier

Le service client Opodo peut être contacté par courrier pour toutes les requêtes en rapport avec son service. Vous pourrez donc faire des suggestions, donnez votre avis sur les services de l’agence, et même faire vos réclamations à Opodo par ce canal. Pour cela, vous devrez adresser votre courrier à l’adresse suivante :

Adresse Opodo service client :

Vacaciones eDreams SL
Carrer de Bailén,
67-69, 08009, Barcelone
Espagne.

Services Supplémentaires Opodo

Réseaux Sociaux Opodo

L’actualité des destinations de voyages proposées par la société peut être consultée sur la page Facebook de l’agence. De plus pour les personnes en attente de réductions sur les billets, l’agence n’omet pas d’informer ses abonnés sur Facebook, Instagram ou Twitter.

Les destinations de voyage pouvant vous attirer sont également postées sur la chaîne YouTube de l’agence sous forme de vidéos.

Centre d’aide Opodo

centre d'aide opodo

En lieu et place d’une FAQ, Opodo met en place un centre d’aide regroupant des articles sur divers sujets pouvant susciter des interrogations chez l’utilisateur d’Opodo. C’est à ces interrogations que le centre d’aide d’Opodo répond en les divisant en 6 grands thèmes que sont :

  • Les annulations de billets ;
  • Les modifications de réservation ;
  • Les bagages ;
  • L’enregistrement des personnes et leurs bagages ;
  • Les préparatifs avant le départ ;
  • Divers autres sujets.

Mon compte Opodo

Pour avoir accès à toutes les informations liées à vos différentes réservations effectuées sur le site d’Opodo, vous pouvez ouvrir un compte sur la page internet de la société. Ce compte pourra être lié à votre compte Google ou Facebook selon votre choix. Vous pourrez également créer le compte avec une adresse mail et un mot de passe de votre choix.

Recrutement Opodo

Les offres d’emploi chez Opodo sont postées sur une plateforme spécialement dédiée à cela. Si vous souhaitez postuler à l’une des offres nous vous invitons à visiter la plateforme en cliquant sur la rubrique « Opodo recrute » située en bas de la page web d’Opodo. Une fois que vous aurez cliqué sur cette rubrique vous aurez accès à toutes les offres d’emploi d’Opodo.

Blog Opodo

Si vous recherchez un endroit où vous relaxer à une période particulière de l’année, vous pouvez visiter le blog de la société afin de lire les articles sur les destinations que l’agence propose. Pour accéder au blog Opodo, vous devrez une fois sur le site de l’agence vous rendre totalement en bas de page et cliquer sur la rubrique « blog de voyages ».

Application Opodo

Pour toujours avoir un suivi de vos réservations, vous pouvez vous procurer l’application Opodo disponible sur Play store et App store. Au cas où vous possédez déjà un compte Opodo, vous pourrez vous connecter via l’application avoir accès à toutes les données de votre compte.

1 Commentaire

  1. BARE

    BONJOUR
    JE VIENS D ACHETER 2 BILLETS D AVION POUR L A GUADELOUPE
    SAMEDI 16 JANVIER A 14H40 RETOUR LE VENDRDI 29 A 17H15
    JE N AI EU AUCUNE CONFIRMATION DE MON ACHAT
    MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE PAR RETOUR EMAIL

    Réponse

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