Contacter Opodo

Fondée par un consortium de compagnies aériennes d’Europe, Opodo est une plateforme d’agence de voyages en ligne. Elle est une filiale du groupe eDreams Odigeo depuis 2011. L’entreprise Opodo a mis un blog de voyage en place dans lequel, vous avez des informations pratiques pour vos voyages. Vous avez également dans le blog, les nouvelles fraîches de la marque Opodo. Opodo s’est liée avec météo France dans le but de produire un moteur de recherche permettant de choisir sa destinations de vacances en fonction de la météo. Si vous souhaitez poser des questions, ou voulez plus d’informations concernant les services de l’agence Opodo. Vous trouverez dans cet article les moyens de contacter Opodo.

Pourquoi contacter le service client Opodo ?

Vous avez plusieurs raisons de contacter le service client Opodo. Notamment :

  • Faire une réclamation,
  • Vos bagages sont introuvables,
  • Pour réserver un vol,
  • Annuler votre vol,
  • Modifier votre hôtel,
  • Modifier votre vol,
  • Pour obtenir des informations et bien d’autres choses.

Vous avez la possibilité de contacter le service client Opodo par différents moyens de contact mis à votre disposition. En effet, vous pouvez contacter le service client par téléphone, par email, par courrier et sur les réseaux sociaux.

Contacter Opodo par téléphone

Vous avez la possibilité de contacter le service client Opodo par téléphone. En effet, l’agence de voyage Opodo a mis en place ce numéro de téléphone suivant : 01 70 60 77 11. Ce numéro n’est pas surtaxé. Il est disponible du lundi au dimanche de 09 heures à 21 heures. Vous pouvez également contacter le service client à ce numéro : 0899 86 99 88 (0,80 € / min + prix appel).  Si vous à l’étranger, vous avez la possibilité de contacter le service client Opodo en ajoutant l’indicatif (0033) aux différents numéros disponibles.
Vous avez la possibilité d’avoir un contact direct avec un agent du service client Opodo.

Contacter Opodo par email

Vous n’avez pas pu contacter le service client Opodo par téléphone ? Alors vous pouvez envoyer un mail au service client Opodo. Envoyer un mail reste également un moyen efficace pour poser vos requêtes. L’adresse email disponible est la suivante : customerservice-fr@contact.opodo.com.
Veuillez prendre le soin de rédiger correctement votre mail. Si possible, veuillez compléter votre message par des pièces jointes.

Contact Opodo – formulaire de contact

Vous pouvez envoyer directement vos requêtes via le formulaire de la plateforme en ligne Opodo. Lorsque vous êtes sur le site internet, vous pouvez accéder à ce formulaire de contact en allant sur la page « Qui sommes-nous ? » et cliquer sur le bouton « nous sommes à votre écoute ».
Le formulaire comporte plusieurs champs à renseigner. En outre, l’ensemble des champs sont obligatoires. Veuillez prendre le soin de renseigner correctement les différents champs. Vous pouvez ajouter également ajouter des pièces jointes. Cela permettra au service client Opodo de traitement efficacement votre demande. Vous devez cocher la case « je ne suis pas un robot » du CAPTCHA.

Contact Opodo – courrier

Vous avez la possibilité de contacter le service client Opodo par écrit. En effet, vous pouvez envoyer un courrier à l’agence de voyage pour des réclamations, remboursements ou autres. Pour le courrier, l’adresse d’Opodo est la suivante :

Carrer de Bailén, 67-69, 08009, Barcelone, Espagne

Vous devez mentionner dans votre courrier vos coordonnées. Le service client Opodo pourra vous recontacter par téléphone ou par mail.

Informations supplémentaires

Contact Opodo – les réseaux sociaux

Pour être plus proche de sa clientèle, l’agence de voyage Opodo est également présente sur les réseaux sociaux majeurs. En particulier Facebook et Twitter. Elle compte plus de 260.000 abonnés sur Facebook.
Vous avez la possibilité de contacter l’assistance Opodo sur Facebook Messenger. Vous devez être connecté sur votre compte Facebook. Ensuite, vous devez aller sur la page Facebook Opodo. Enfin vous devez cliquer sur le bouton « envoyer un message ».
Vous devez envoyer un message privé avec vos informations, notamment :

  • Le numéro de votre réservation,
  • L’adresse email de votre réservation,
  • Les détails concernant votre commande.

Vous avez également la possibilité de contacter le service client Opodo sur Twitter. C’est le même processus que sur Facebook.

Contact Opodo – centre d’aide

Vous avez des questions sur votre réservation ou sur votre vol ? Dans le centre d’aide, vous avez la réponse aux questions fréquemment posées au service client Opodo. Vous trouverez certainement la réponse à votre question sur cette page. Plusieurs sujets sont abordés dans le centre d’aide.

Contacter Opodo

Contact Opodo – le blog

L’agence de voyage Opodo possède un blog. Vous avez sur ce blog de nombreux articles donnant des informations pratiques aux voyageurs. Vous pouvez le consulter afin d’apprendre de nouvelles astuces sur les voyages.