Contacter Opodo

Comment contacter Opodo ?

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Publié le : 10 juillet 2020

Vous cherchez à joindre Opodo ?

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils vous mettent en relation avec le service demandé.
Composez le 08 91 15 02 35, le numéro téléphonique rapide, simple et efficace.

Vous pouvez aussi joindre le service recherché par les méthodes indiquées sur cette page.

Vous souhaitez contacter Opodo ? Depuis l’avènement du réseau internet, les transactions se font de plus en plus facilement. Plus besoin de se rendre dans un lieu pour bénéficier de certains services ou pour procéder à l’achat de certains biens. Cette évolution touche tous les domaines, et même celui de l’aviation. En effet, de nombreuses agences de voyage proposent aux voyageurs d’acheter leurs billets en ligne.

Parmi ces agences, se trouve l’agence de voyages Opodo, qui a été créée en 2001 par plusieurs compagnies aériennes européennes parmi lesquelles se trouve Air France. En plus de proposer des billets d’avion, la société propose divers services comme la location de voitures, l’organisation de séjour, location de villa ou de bungalow. Avec une représentation dans plus de 14 pays, la société jouit d’une réputation assez bonne.

Si vous souhaitez savoir comment contacter Opodo, pour n’importe quelles informations, nous vous prions de lire cet article attentivement.

Contacter par Opodo Téléphone

Vous pouvez contacter Opodo par téléphone afin de lui exposer vos différentes préoccupations. En effet, des conseillers de l’agence sont disponibles pour vous fournir toutes les informations dont vous aurez besoin concernant la réservation d’un billet d’avion ou pour tout autre service proposé par la société.

Le service client Opodo est également chargé de recevoir vos réclamations via ce moyen de contact. Ainsi, si vous avez des réclamations à faire auprès de l’agence concernant n’importe quel sujet, vous pourrez l’appeler sur le numéro ci-après :

Numéro de téléphone Opodo service client : 01 70 60 77 11.

L’appel à ce numéro n’est pas surtaxé, il vous reviendra au coût d’un appel normal selon la tarification opérée par votre opérateur. Vous pourrez appeler l’agence à ce numéro du lundi au vendredi de 09 h à 21 h.

Au cas où vous n’arrivez pas à joindre l’agence via le numéro ci-dessus, vous pourrez tenter de contacter Opodo Opodo pour lui faire part des changements que vous souhaitez opérer sur votre réservation, sur un second numéro qui est le suivant :

Numéro de téléphone Opodo : 08 99 86 99 88.

Vous pourrez ainsi demander à être mis en contact avec le service Opodo assistance afin de recevoir une aide pour votre problème. Mais en appelant ce numéro, vous devrez vous acquitté de 0,80 € par minute de communication qui s’ajouteront au prix d’un appel normal.

Contacter Opodo par Mail

Le service réclamation Opodo peut être contacté par courriel en s’adressant à la boîte électronique de l’agence. Cependant, il n’y a pas que ce service que vous pourrez joindre grâce à ce mail. En effet, vous pourrez demander de l’aide au service Opodo assistance ou encore solliciter le service client Opodo des informations d’ordre commercial par ce même canal. Mais pour faire la différence entre les services que vous contactez, votre mail doit contenir en objet la raison de votre demande et le service à contacter.

Quand ces détails seront réglés vous pourrez transmettre votre mail à l’adresse suivante :

Opodo service client adresse mail : customerservice-fr@contact.opodo.com.

Pour la langue, vous n’avez pas à vous en faire vous pourrez envoyer votre courriel en français, sans risque de voir votre demande ne pas être traitée.

Le service client Opodo peut être joignable par le biais d’un formulaire de contact, que vous devrez renseigner par le biais de tous les détails concernant votre réservation. Vous devrez avoir donc tous les éléments liés à votre réservation auprès de vous afin de pouvoir renseigner au mieux le formulaire.

L’accès au formulaire est possible depuis la rubrique « qui sommes-nous ? » située totalement en bas de la page d’accueil du site web de l’agence. Une fois sur le site, vous devrez vous rendre à la section « nous sommes à votre écoute » afin de pouvoir accéder au formulaire de contact.

Contacter Opodo par Courrier

Le service client Opodo peut être contacté par courrier pour toutes les requêtes en rapport avec son service. Vous pourrez donc faire des suggestions, donnez votre avis sur les services de l’agence, et même faire vos réclamations à Opodo par ce canal. Pour cela, vous devrez adresser votre courrier à l’adresse suivante :

Adresse Opodo service client :

Vacaciones eDreams SL
Carrer de Bailén,
67-69, 08009, Barcelone
Espagne.

Services Supplémentaires Opodo

Réseaux Sociaux Opodo

L’actualité des destinations de voyages proposées par la société peut être consultée sur la page Facebook de l’agence. De plus pour les personnes en attente de réductions sur les billets, l’agence n’omet pas d’informer ses abonnés sur Facebook, Instagram ou Twitter.

Les destinations de voyage pouvant vous attirer sont également postées sur la chaîne YouTube de l’agence sous forme de vidéos.

Centre d’aide Opodo

centre d'aide opodo

En lieu et place d’une FAQ, Opodo met en place un centre d’aide regroupant des articles sur divers sujets pouvant susciter des interrogations chez l’utilisateur d’Opodo. C’est à ces interrogations que le centre d’aide d’Opodo répond en les divisant en 6 grands thèmes que sont :

  • Les annulations de billets ;
  • Les modifications de réservation ;
  • Les bagages ;
  • L’enregistrement des personnes et leurs bagages ;
  • Les préparatifs avant le départ ;
  • Divers autres sujets.

Mon compte Opodo

Pour avoir accès à toutes les informations liées à vos différentes réservations effectuées sur le site d’Opodo, vous pouvez ouvrir un compte sur la page internet de la société. Ce compte pourra être lié à votre compte Google ou Facebook selon votre choix. Vous pourrez également créer le compte avec une adresse mail et un mot de passe de votre choix.

Recrutement Opodo

Les offres d’emploi chez Opodo sont postées sur une plateforme spécialement dédiée à cela. Si vous souhaitez postuler à l’une des offres nous vous invitons à visiter la plateforme en cliquant sur la rubrique « Opodo recrute » située en bas de la page web d’Opodo. Une fois que vous aurez cliqué sur cette rubrique vous aurez accès à toutes les offres d’emploi d’Opodo.

Blog Opodo

Si vous recherchez un endroit où vous relaxer à une période particulière de l’année, vous pouvez visiter le blog de la société afin de lire les articles sur les destinations que l’agence propose. Pour accéder au blog Opodo, vous devrez une fois sur le site de l’agence vous rendre totalement en bas de page et cliquer sur la rubrique « blog de voyages ».

Application Opodo

Pour toujours avoir un suivi de vos réservations, vous pouvez vous procurer l’application Opodo disponible sur Play store et App store. Au cas où vous possédez déjà un compte Opodo, vous pourrez vous connecter via l’application avoir accès à toutes les données de votre compte.

9 Commentaires

  1. BARE

    BONJOUR
    JE VIENS D ACHETER 2 BILLETS D AVION POUR L A GUADELOUPE
    SAMEDI 16 JANVIER A 14H40 RETOUR LE VENDRDI 29 A 17H15
    JE N AI EU AUCUNE CONFIRMATION DE MON ACHAT
    MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE PAR RETOUR EMAIL

    Réponse
  2. Said

    Bjr je viens d,acheté 1 billet d,avions pour Bordeaux le 14 février je nai aucun confirmation de mon achat merci e faire le nécessaire par retour par email

    Réponse
  3. BERTOLELLI

    Nous avons réservé 4 billets AR pour Malaga le 15 février 21, assurance annulation incluse. Le 17 février, nous avons été informés de nouvelles restrictions liées au Covuid sur notre lieu de destination et avons immédiatement demandé l’annulation des vols. En l’absence de toute réponse de vos services le 19, nous avons contacté le service client qui nous a indiqué que nous obtiendrions une réponse par mail du service concerné sous 72h, le 22 en l’absence de retour, nous avons de nouveau ap^pelé pour nous entendre dire que le délai était de 72h ouvrées. Nous sommes le 4 mars et n’avons toujours aucun retour.

    Réponse
  4. MADHOINE

    Bonjour,
    J’ai réservé auprès de votre compagnie un vol au départ de Lyon Saint Exupery et à destination de Mon Rome dont voici le n° de réservation :

    Du fait des conséquences de la pandémie de Covid-19, ce vol a été annulé et vous refusez de rembourser mes billets.

    J’ai pris contact avec vos services à plusieurs reprises qui m’explique lors de nos conversations « ne pas avoir de traces de nos échanges et de mes demandes… » ce qui est complètement faux. Par conséquent, merci de me faire un retour dans les plus bref délais.

    Réponse
  5. Joucan

    J’ai réservé par vos services un vol aller-retour Nantes-Lyon et Lyon -Nantes du 02/04 au 05/04/21. Le vol aller par Volotéa a été annulé par la compagnie je ne peux donc plus me rendre sur Lyon, suite à un contact téléphonique le 24/03 vous m’avez confirmé que vous annuliez le vol retour et que je recevrais sous 72h un mail que j’attends toujours. Pouvez-vous faire l’annulation de mon vol retour et je vous demande le remboursement du vol aller-retour. Pouvez-vous faire le nécessaire et me le confirmer par mail.
    Merci

    Réponse
  6. VINCENT

    Bonjour,

    J’ai effectué une réservation pour ma fille et ses enfants (Gaelle, Malo et Eyden) sur voyage aller retour Lyon Nantes les 15 et 20 avril le 18 mars. Nous n’avons reçu aucune confirmation de commande ou de numéro de réservation.

    Réponse
  7. Thiaw

    J’ai raté mon vol j’ai perdu ma carte de sejour donc je pouvais pas voyagé donc comment faire pour me faire rembourser merci d’avance

    Réponse
  8. Casimir

    Bonjour ont a débité 132$ sur ma carte de crédit sans avoir effectué aucun achat j’aimerais savoir de quoi il s’agit

    Réponse
  9. Hamel

    Bonjour j’ai effectué une réservation pour nante vers Montpellier mais aucun mail de réservation donc j’ai l intention de déposer une plainte si le nécessaire n’est pas fait

    Réponse

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