Contacter Franceloc

Comment contacter Franceloc ?

Logement
Publié le : 7 avril 2022

FranceLoc est une société créée en 1992, par le Français Pierre Houé. Anciennement FranceLoc, elle est appelée desormais Capfun. Elle exerce dans le domaine de l’hébergement touristique en qualité de chaîne de camping. L’entreprise se positionne sur le marché du tourisme en France grâce à la qualité de ses services et à son offre de camping 4 étoiles.

En 2018, FranceLoc réalise environ 245 millions d’euros de chiffre d’affaires et emploie entre 800 et 3 000 personnes. À ce jour, elle possède plus de 160 campings haut de gamme en France, aux Pays-Bas, en Espagne et en Belgique. Par ailleurs, la chaîne de camping accueille en moyenne 1 million de voyageurs par an.

À l’instar de Franceloc, les entreprises comme Abritel ou encore Hotels.com assurent une assistance à travers leurs services clients. Souhaitez-vous réserver une date ou voulez-vous avoir plus d’informations sur les différents services de Franceloc ? Vous trouverez les moyens de contacter l’entreprise dans cet article.

Contacter FranceLoc par téléphone

FranceLoc vous donne la possibilité de joindre son service après-vente à partir d’une ligne téléphonique. Si vous avez remarqué des erreurs sur votre facture, appelez au numéro suivant :

  • +33 4 92 28 38 48 (tarif d’un appel non surtaxé)

Le service client de FranceLoc est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 19 h 00. Il est aussi disponible du samedi au dimanche de 09 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00.

Voulez-vous réserver un séjour dans un camping FranceLoc situé en région Basse-Normandie ? Vous pouvez vérifier la disponibilité de vos dates au camping FranceLoc appelé Falaises en composant le numéro de FranceLoc ci-dessous :

  • 02 31 24 81 09 (coût d’une communication locale)

Pour obtenir des informations sur les services offerts par FranceLoc en région Aquitaine, appelez le camping Lou Puntaou au contact qui suit :

  • 05 58 48 74 30 (tarif de base pour un appel standard)

Si vous voulez camper au Pays de la Loire et que vous avez besoin d’une assistance de FranceLoc pour effectuer votre réservation, vous pouvez contacter le camping La Loubine. Pour ce faire, composez le numéro FranceLoc suivant :

  • 02 51 33 12 92 (prix d’un appel local)

FranceLoc réclamation via contact e-mail

FranceLoc met à votre disposition un contact mail que vous pouvez utiliser pour solliciter son service après-vente. Ainsi, en cas d’irrégularités sur votre facture FranceLoc, écrivez à l’adresse électronique ci-dessous :

Votre réservation FranceLoc comporte-t-elle des erreurs ? Vous êtes prié d’envoyer une réclamation à FranceLoc via le mail suivant :

Si vous n’êtes pas satisfait d’une prestation de FranceLoc, envoyez une plainte au support de FranceLoc qui suit :

Au cas où votre compte client FranceLoc serait inaccessible, écrivez un courrier électronique à l’adresse électronique ci-dessous :

Pour envoyer la photocopie de votre pièce d’identité au service après-vente du camping FranceLoc appelé Falaise en Basse-Normandie, faites une demande au mail suivant :

Si vous devez réserver un séjour dans un camping FranceLoc en Aquitaine, vous pouvez contacter l’assistance du camping Lou Puntaou via l’e-mail ci-dessous :

Avez-vous besoin de renseignements sur le camping FranceLoc dénommé La Loubine au Pays de la Loire ? Envoyez un courrier électronique à l’adresse qui suit :

Il est possible de contacter le service après-vente de FranceLoc depuis un formulaire. Ce dernier est disponible sur le site web de ladite entreprise et vous donne l’occasion de faire votre réclamation. Ainsi, vous devez donner les informations syuivantes :

  • Votre nom ;
  • votre prénom ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • une description détaillée de votre souci.

Toutefois, il convient de souligner que le formulaire de FranceLoc est uniquement destiné aux entreprises. Alors, si vous souhaitez organiser un séminaire au sein d’un camping FranceLoc, cliquez ici et suivez les consignes de Franceloc.

Contact support FranceLoc par courrier postal

Le service client de FranceLoc peut être sollicité à partir d’une adresse postale. Par conséquent, si vous désirez vous plaindre d’un mauvais service de FranceLoc, envoyez un courrier à l’adresse FranceLoc ci-dessous :

Adresse postale Capfun
73 parc de l’argile
06370 MOUANS SARTOUX

Pour toutes les informations liées à la réservation d’un séjour au camping FranceLoc appelé Falaises, écrivez au contact postal qui suit :

Adresse postale Camping Falaises
1382 Route de la Corniche
14510 Gonneville sur Mer, France

Voulez-vous rectifier des informations personnelles envoyées au camping FranceLoc du nom de Lou Puntaou ? Faites votre demande à l’adresse Lou Puntaou suivante :

Adresse postale Camping Lou Puntaou
Avenue du Lac
40550 LEON, France

En cas de problème lors de votre séjour au camping FranceLoc dénommé La Loubine, adressez un courrier postal au contact de La Loubine ci-dessous :

Adresse postale Camping La Loubine
1 route de la Mer
85340 Les Sables d’Olonne, France

Informations supplémentaires FranceLoc

Espace client FranceLoc

Pour bénéficier de certaines prestations de FranceLoc, vous devez posséder un compte client. Ainsi, il vous permet de réserver votre séjour au sein d’un camping FranceLoc en ligne, et même d’y effectuer des modifications. Grâce au compte client FranceLoc, vous pourrez aussi obtenir l’historique de vos transactions sur le site web de FranceLoc.

Depuis votre espace client FranceLoc, vous pourrez solliciter l’aide du service client de FranceLoc et obtenir les factures de vos transactions sur le site web de FranceLoc. Néanmoins, il faut signaler que la création d’un compte client FranceLoc se fait uniquement lors de votre première réservation sur le site internet de FranceLoc. Si vous possédez déjà un compte, vous pouvez cliquer sur ce lien pour vous connecter.

FranceLoc contact sur les réseaux sociaux

Voulez-vous échanger avec un conseiller client FranceLoc à partir des réseaux sociaux ? Notez que cela est possible grâce aux comptes professionnels Facebook et Instagram de FranceLoc. En effet, ils vous donnent la possibilité de soumettre votre problème à FranceLoc à partir des messageries de ces plateformes sociales. Vous pourrez également suivre les actualités de l’entreprise à partir de ses publications.

FoirE aux questions FranceLoc

La chaîne de camping FranceLoc a prévu une foire aux questions afin de vous aider à trouver la réponse à votre difficulté avec efficacité. En effet, la société y a regroupé les solutions aux problèmes fréquemment rencontrés lors de l’utilisation de ses services. Vous pouvez voir dans la foire aux questions de FranceLoc, des interrogations sur la réservation, le séjour en camping et les services accessoires de FranceLoc.

Par conséquent, il existe de fortes chances de trouver la solution à votre difficulté en visitant cette foire aux questions. Pour vous rendre à la foire aux questions de FranceLoc, faites défiler la page d’accueil jusqu’à la dernière partie. Enfin, cliquez sur « Questions/Réponses » dans la rubrique située juste en dessous de « Convivialité » à droite, entre « Postuler chez Capfun » et « Facebook ».

Programme de fidélité FranceLoc

FranceLoc a instauré un programme de fidélité dont vous pouvez profiter grâce à une carte appelée Pass Camping. Elle a une durée de validité approximative de 2 ans et est disponible dès 10 euros. Avec le Pass Camping, vous pourrez profiter d’un tarif préférentiel d’environ 15 euros par nuitée. Si vous êtes intéressé par la carte de fidélité de FranceLoc, cliquez ici pour obtenir des informations supplémentaires.

Carrière FranceLoc

Désirez-vous travailler dans le domaine de l’hébergement touristique ? Vous pouvez transmettre votre candidature pour un poste vacant à FranceLoc. D’ailleurs, la société publie couramment des annonces de recrutements dans un espace prévu à cet effet sur son site web. Il est possible d’y trouver des offres d’emploi en rapport avec l’assistanat, l’hôtellerie, le web marketing et la logistique pour ne citer que cela.

Par exemple, si vous avez un profil d’animateur, vous pouvez postuler pour le poste de « Cap’tain Animateur professionnel » de FranceLoc. Pour consulter les offres d’emploi de FranceLoc, cliquez sur « Postuler chez Capfun » à droite, au pied de la page d’accueil. Enfin, sélectionnez l’offre qui vous correspond et suivez les instructions de FranceLoc.

Newsletter FranceLoc

FranceLoc dispose d’une newsletter grâce à laquelle, vous pourrez recevoir par mail des informations quotidiennes sur ses dernières actualités. De plus, cette newsletter vous donne la possibilité de réserver votre séjour à moindre coût. Cela parce que vous serez informé des offres exclusives et promotions organisées par FranceLoc.

Si vous voulez bénéficier de ces avantages, abonnez-vous à la newsletter de FranceLoc en suivant ces instructions. D’abord, cliquez sur « Menu » en haut, à droite du logo de Capfun puis, sur « Espace CSE ». Ensuite, rendez-vous au pied de la page internet dans la section de droite et entrez votre adresse mail dans le champ vide en dessous de « inscription à la newsletter ». Pour finir, cliquez sur « OK » pour valider votre abonnement à la newsletter de FranceLoc.

1 Commentaire

  1. Peltier

    Bonjour, nous sommes deux étudiantes en troisième année de psychologie à Angers. Nous sommes à la recherche d’un travail saisonnier dans un camping.
    Nous n’avons aucune suggestion de poste et camping. Nous sommes ouvertes à toutes propositions de poste.

    Cordialement

    Réponse

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