Plusieurs moyens de déplacement ont été inventés depuis le siècle des lumières permettant de rallier un endroit à un autre le plus rapidement possible. Plus le temps avance, plus les besoins de moyens de déplacement rapides se font pressant. Le train et l’avion sont à l’heure actuelle les meilleurs moyens de déplacement rapide pour atteindre deux destinations en un temps record.
Le train ne pouvant pas atteindre toutes les destinations, l’avion apparait comme le meilleur compagnon pour les amoureux de voyages longues distances. Toutefois, pour embarquer dans un avion, la réservation du billet est un impératif, et dans ce cas, il faut recourir à des agences ou des sites en lignes pour réserver votre billet.
Vous pourrez ainsi vous rendre sur Mytrip, un site de réservation de billet d’avion en ligne qui est développé par la société finlandaise OY SRG FINLAND AB pour réserver votre billet d’avion.
Alors si vous souhaitez réserver un billet et vous vous questionnez sur comment contacter Mytrip, vous êtes à la bonne adresse, car vous trouverez ici les différents moyens de contact du service client Mytrip.
Contacter Mytrip par Téléphone
Pour toutes informations sur les services de la société, notamment sur les coûts que la société pratique au niveau de la réservation des billets, vous pouvez joindre le service client Mytrip par téléphone afin de lui poser vos questions auxquelles la société se fera une joie de répondre. De plus grâce au numéro de téléphone Mytrip, vous pourrez soumettre vos réclamations sur un service mal exécuté par la société. Également, le service client Mytrip se charge de vous informer sur les différentes choses à savoir concernant les interdictions et autres consignes avant de procéder à la réservation de votre billet.
Toutes les questions que vous voudrez poser au service client Mytrip par téléphone, ne pourront obtenir des réponses qu’en appelant le service client Mytrip au numéro suivant :
- Numéro Mytrip : +33 183 790 009.
Le numéro de téléphone du service client Mytrip peut être joint chaque jour de la semaine, soit du lundi au dimanche entre 08 h et 20 h. En plus de ce numéro, vous pourrez joindre le service client Mytrip sur un second numéro, uniquement pour procéder à la modification de votre réservation. Cependant, pour que votre demande puisse être prise en compte, vous devrez appeler le service client Mytrip aux horaires ci-dessous au moins 24 h avant l’horaire initial au numéro suivant :
- Mytrip numéro de téléphone : +33 3 59 81 43 99.
Ainsi, vous devrez contacter ce numéro uniquement pour les modifications de réservation, les autres questions à poser par téléphone au service client Mytrip étant réservé au premier numéro.
Mytrip Contact Mail
Outre le numéro de téléphone, le service client Mytrip peut être joint par courriel. Vous pourrez dès lors adresser toutes vos questions, peu importe leur nature à la société. Mais pour permettre à la société de vous fournir une réponse satisfaisante, vous devrez dans l’objet de votre mail indiquer la nature de votre demande. Votre courrier pourra donc être envoyé à l’adresse mail suivante : info@support.fr.mytrip.com.
En dehors de cette adresse mail, un formulaire de contact est mis à la disposition des utilisateurs du site selon leurs demandes. En effet, un formulaire précis est fourni pour chaque demande. Mais généralement, pour les demandes en lien direct avec votre vol, vous devrez fournir votre numéro de réservation ainsi que les informations sur vous et ceux pour vous contacter. N’oubliez donc pas d’avoir votre numéro de réservation auprès de vous au moment d’écrire au service client Mytrip afin de permettre aux conseillers client de la compagnie de résoudre rapidement votre requête.
Mytrip Contact Courrier
Vos requêtes peuvent être adressées au service client Mytrip par voie postale. Pour ce faire, votre courrier devra être rédigé en anglais et indiquer de manière précise les désagréments rencontrés dans l’utilisation des services de Mytrip. Si vous ne pouvez pas rédiger un courrier en anglais, vous pourrez vous faire aider par un logiciel de traduction comme Google Traduction. Votre courrier devra donc être envoyer à l’adresse suivante :
adresse Mytrip :
OY SRG FINLAND AB (Mytrip)
PL 720
00101 HELSINKI-FINLAND
Votre courrier peut également avoir pour objet toutes autres préoccupations en dehors d’une réclamation, vous pouvez même envoyer vos encouragements et suggestions à la société par voie postale.
Services Supplémentaires Mytrip
FAQ Mytrip
Mytrip dispose d’une FAQ Mytrip, grâce à laquelle, vous pourrez obtenir toutes les informations concernant les services de la société. Pour vous faciliter la recherche, la société a mis en place 6 grandes rubriques contenant chacune des questions en rapport avec la rubrique. Ainsi pour les questions en lien avec :
- Les réservations et le paiement de vos billets ;
- Les modifications et les annulations de billets ;
- Les commentaires et les plaintes sur le service Mytrip ;
- La gestion de vos réservations ;
- Les produits et les services proposés par Mytrip ;
- Les alertes de voyage.
vous pourrez visiter la FAQ avant de contacter le service client Mytrip.
Espace Réservations Mytrip
Au cas où vous avez effectué une réservation sur Mytrip que vous souhaitez effectuer des modifications sur votre réservation ou juste pour avoir le suivi, vous pourrez le faire dans l’espace « mes réservations », situé dans le coin droit votre écran. Vous pourrez directement consulter cela en renseignant votre adresse mail et votre numéro de réservation ou alors en vous connectant avec votre compte Facebook ou Google.
Mon vol PARIS/ CATANIA du 28/03/21 a été annulé par la compagnie.
J’ai demandé l’annulation mais Je n’ai aucune trace sur votre site de celle-ci sous ref : .
J’aimerai rapidement le remboursement car j’ai réservé par votre intermédiaire un autre vol LUXEMBOURG/CATANIA aller/retour que je maintien.
Merci
Je demande le remboursement de billets non utilisés à cause du Covid, ce par mail, je n’ai aucune trace de ma réclamation ! Comment dois-je faire ?
Merci
Veuillez me donner une réponse rapide a ma demande de remboursement intégral concernant le vol annulé par Air France
M
Merci
Billet Bordeaux/Rio de Janeiro acheté sur mytrip en décembre 2019 pour un vol prévu en octobre 2020 mais annulé par la compagnie TAP pour cause COVID-19 et je suis toujours dans l’attente du remboursement…
Dans l’attente de mon remboursement depuis 10mois!!
bonsoir
mon petit fils étudiant à Lille avait une réservation le 3/4 pour Bastia.
départ 13H ; Vol Ref de la réservation:, par Air Corsica. On lui apprend à l’aéroport qu’un mail avait été envoyé à 6.25 am pour lui dire que
son vol a été annulé.( il est à Lille!) la seule solution pour lui c’est de prendre un AF au prix de 330 euros aller simple.je trouve votre attitude malhonnête et surtout pas respectueuse des conditions actuelles pour les étudiants.bien entendu il aurait été prudent de prendre une assurance , mais savez vous ce que représente le cout de l’assurance pour un étudiant ? 2 REPAS /jour pendant 5 JOURS!
il a préféré faire confiance . j’envoie le double de cette réclamation à AIR CORSICA, et à Air France.
je suis sa grand mère d’ Alexandre et je suis sa tutrice.
j’oubliais que pour être en règle et partir à 21h25, un nouveau PCR à ete nécessaire pour être conforme
mon petit fils est Alexandre
J’ai réservé un vol ce matin et j’ai reçu un mail pour dire que vous avez bloqué l’argent et vol pas sure !!!!!
JE SYIS INQUIÈTE
J’ai réservé un vol ce matin
Ça a été débite de ma carte de crédit !!!
Mais pas de mail de confirmation de réservation!
Quand j’appelle thy ils me disent que le vol n’a pas été payé
C’est quoi cette ARNAQUE
Je achète 2 billets d’avions ça fait déjà presque 1 Anne et pas de réponse pas de contacte téléphonique rien de tout je suis en suisse si vous savez de qqchose contacte moi svp
En attente de remboursement depuis 6 mois
J’attends une réponse de MyTrip depuis septembre 2020 sur un vol qui a été annulé par la compagnie aérienne locale (pays Proche et Moyen Orient) en août 2020. Je ne sais rien. Mon argent a été encaissé et pas de nouvelles, malgré de nombreuses réclamations par mail et par téléphone (toujours en anglais) d’un éventuel voucher ou remboursement ! Aux dernières nouvelles, MyTrip ne retrouvait même pas trace de mon dossier de voyage ! Mais de qui se moque-t-on ??? Ce matin, encore, j’ai appelé le numéro 0183790009 (English speaking). J’ai demandé à ce que l’on m’oriente vers un numéro où l’on parle le français. J’ai donc appelé au +33 0 488921946. Et là qu’elle surprise ! Le numéro est à peine composé que ça m’a raccroché au nez ! J’ai bien sûr retenté une petite dizaine de fois, mais toujours la même chose… Comment faire pour obtenir gain de cause ? Quelqu’un a-t-il réussi à joindre quelqu’un de francophone ? Merci pour votre aide.
Bonjour,
Je vous ai contacté à plusieurs reprises pour obtenir le remboursement des vols aller retour vers le Portugal qui devaient avoir lieu le 17 et 24 avril 2020 et que vous avez annulé pour cause de Covid. Vous m avez répondu que la demande de remboursement avait été introduite par vos soins chez TAP Portugal mais à ce jour je n ai toujours pas été remboursée alors que l argent a été versé en septembre 2019. Il s agit d un montant de 421 euros. De ce fait je ne sais pas me permettre de réserver un autre voyage ou du moins déposer un accompte. C est tout simplement scandaleux.
Pourriez vous une fois pour toute interroger TAP Portugal afin de savoir où en est ce remboursement. Il est en effet inconcevable de disposer de l argent dès gens pendant une aussi longue durée.
Je n ai pas pu profiter de ce voyage et de plus mon argent profite aux autres.
Veuillez faire le nécessaire rapidement et me tenir au courant du suivi.
I’m living in Montréal, Canada. Your nearest office would be in Toronto, I believe. Could you give me their e-mail and their address and phone number…Thank You
N’achetez surtout rien sur ce site d’escorte j’ai achetez des billets pour Istanbul le mail de confirmation que j’ai reçu n’était pas comme le prix afficher sur le site il était nettement supérieur
C’est un sandale
Bonjour,
Mon vol a été annulé a cause de COVID-19. J’ai essayé de contacter Mytrip par e mail mais ils ne répondent pas. J’ai aussi éssayée de les contacter par téléphone, personne ne m’a répondu et j’ai dépensée 10€ de prix d’appel. Donc svp si il y a qlq chose recontactez moi.
Cordialement
Je demande le remboursement de mon billets à cause du Covid le plutôt possible, je n’ai aucune trace de ma réclamation ! Quelle est la procédure à suivre.
Merci
Bonjour,
Comme beaucoup, vous avez annulé mon vol de Figari pour Toulouse le dimanche 20 juin 2021 pour cause d’organisation Covid.
Vous m’avez proposé de choisir entre remboursement et changement de vol.
Ayant choisi le changement de vol, votre recommandations est de vous appeler, hors, vous ne répondez pas en français et je ne parle pas l’anglais.
Vous ne répondez pas au numéro Français et vous ne répondez pas au mail….
Je m’interroge sur le sérieux de votre entreprise et sur la suite de ma réservation.
je souhaite prendre un vol dans 3 semaines et cela fait plus de 2 semaines que je ne parviens pas à communiquer avec vous. Arnaqueur ou manque d’effectif sur les différents services de fonctionnement ou manque de méthode pour le SAV? Qu’en penserez les organismes de consommateurs?
3 heures pour avoir un conseiller juste pour rectifier l’ecriture d’un nom
un truc de dingue
bonjour la facture
Annulation de 3 billets 2020 pour cause covid ,remplacés par des avoirs pour juin juillet 2021 et depuis confirmation 3 annulations et chaque fois je paye les frais de modifications e mytrip et maintenant une autre modification de la part de turkhish airlines qui fera attendre presque 36h de correspondance à istanbul pour pouvoir prendre l’autre vol et en plus je dois partir avec mes enfants par de proposition pour l’hôtel ni rien je me demande ce qui se cache derrière parceque les dates qui ont été annulées pour début juillet sont actuellement en vente sur le site je suis vraiment déçu et je ne sais pas en cas d’annulation est ce que nous serions remboursés ou est ce qu’il faut qu’on contacte les services consommateurs en cas de refus de remboursement
Je réserve, aujourd’hui un vol Bruxelles – Alicante, pour le 31/7/2021.
Je le paie avec ma carte de crédit. La somme est immédiatement réservée sur mon décompte.
Je reçois, une confirmation de my trip comme quoi ma réservation est en traitement, que cela peut prendre 72 heures et que le montant est débité de mon compte. CE QUI EST EFFECTIVEMENT LE CAS .
Quelle n’est pas ma surprise de recevoir, à deux reprise, sous deux numéros de réservation différents, un mail de la compagnie aérienne m’avertissant que ma réservation est annulée faute d’avoir reçu le paiement.
Interpellée, je tente de prendre contact avec my trip, le numéro de téléphone ne décroche pas, pas moyen de laisser de mail sans réservation. L’autre adresse (info) me renseigne qu’ils ne peuvent pas traiter ma demande. En attendant, le montant est toujours bloqué sur ma carte de crédit. TOUT CELA N’EST PAS SERIEUX!!!!