contacter volotea

Comment contacter Volotea ?

Compagnies aériennes
Publié le : 15 octobre 2019

Vous cherchez à joindre Volotea ?

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils vous mettent en relation avec le service demandé.
Composez le 0890242970, le numéro téléphonique rapide, simple et efficace.

Vous pouvez aussi joindre le service recherché par les méthodes indiquées sur cette page.

Ce site est un service privé d'information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-affiliés à celles-ci

Vous souhaitez contacter Volotea ? Volotea est une compagnie aérienne espagnole très récente. Elle propose des vols low cost essentiellement à partir de / à destination de villes en Europe. Les voyageurs apprécient la compagnie Volotea car elle dispose d’une flotte d’avions modernes et que les prix des billets sont plutôt bas. Si vous avez des questions concernant un vol, une réservation, vos bagages alors vous pouvez entrer en contact avec le service client Volotea. Pour cela, plusieurs moyens sont mis à votre disposition par la marque, certains plus efficaces que d’autres. Découvrez toutes les informations utiles et pratiques dans cet article. 

Contacter Volotea par telephone

Plusieurs numéros de téléphone pour contacter Volotea sont disponibles en fonction des questions ou des demandes que vous aurez. Ainsi si vous souhaitez contacter Volotea par téléphone pour effectuer une réservation pour un nouveau vol, le numéro à composer à partir de la France, est le :

  • 08 99 23 20 50

Vous serez mis en en contact avec le service client de Volotea. Le numéro est disponible de 08h00 à 19h00, 7j/7. Ceci n’est pas un numéro gratuit puisqu’il vous sera facturé 0,80€/minute + prix d’un appel. Si vous disposez déjà d’une réservation ou d’un billet d’avion et vous avez des questions sur votre vol le numéro d’appel sera différent. Dans cette situation, pour contacter le service client volotea il faudra composer le :

  • 01 86 65 43 60

Ce numéro est gratuit à partir d’un poste fixe ou d’un mobile. Pensez à vous munir de votre numéro de réservation avant d’effectuer l’appel. Ce numéro est disponible 24h/24, 7j/7. Enfin, il existe des canaux privilégiés pour les membres « Megavolotea » comme le :

  • 05 33 52 09 44, un numéro gratuit, disponible de 08h00 à 19h00 7j/7.

L’offre Megavolotea est interessante pour les personnes qui effectuent plusieurs vols par an avec la compagnie. Pour 49,99€ par an vous avez accès à ces moyens de contacts privilégiés ainsi qu’à des promotions et bien d’autres avantages. Vous devrez vous munir de votre numér de contact associé à votre profil pour assurer que vous êtes bien détenteur d’un compte Megavolotea ou Megavolotea Plus.

Contacter volotea par mail

L’email est un autre moyen de contact qui peut s’avérer aussi puissant que le téléphone. Grâce à celui-ci vous gardez une trace de vos échanges. Volotea ne pas à disposition de ses voyageurs une adresse email pour la contacter directement. Cependant vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible en ligne afin d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais. Quelque soit le renseignement que vous désirez obtenir, remplissez les champs du formulaire en précisant l’objet de votre requête et les informations de votre vol s’il y a lieu.

Autres moyens de contacter Volotea

A l’image des autres compagnies aériennes low cost, Volotea utilise les canaux modernes pour communiquer avec ses clients. Vous pouvez ainsi opter de passer par l’un d’entre eux pour joindre Volotea.

Les Réseaux Sociaux

Volotea est présente sur Twitter et sur Facebook. Vous pouvez utiliser votre compte personnel sur ces réseaux pour envoyer un message privé à la compagnie. Un conseiller prendre en charge la demande et fera au mieux pour vous assister directement par la messagerie du réseau social de votre choix. Le temps de réponse moyen du service client sur Facebook est de quelques heures.

Aide en ligne

Les rubriques d’aide en ligne sont disponible dès la page d’accueil, en bas de page, toutes les rubriques vous permettront de trouver une solution à votre problème sans forcement envoyer de mail ou téléphoner à Volotea.

Assistant Virtuel

Un bouton disponible sur toutes les pages du site vous permettra d’obtenir des réponses à des questions simples via l’assistant virtuel. Si celui-ci ne répond pas à vos attentes alors vous avez la possibilité de communiquer avec un opérateur (de 8h à 22h) à qui vous pourrez exposer votre problème une fois que vous aurez complétez quelques informations vous concernant.

Contacter Volotea

Foire aux questions

Cette rubrique rassemble les questions fréquemment posées au service client. Il est recommandé de la parcourir si vous avez une interrogation d’ordre pratique ou une question d’ordre général. La réponse sera probablement consultable en ligne.

Réclamation

Si vous souhaitez contacter le service client Volotea pour une réclamation, sachez qu’il existe une rubrique dédiée. Utilisez ce formulaire et complétez avec le plus grand soin les informations afin que votre réclamation puisse être traitée.

Les autres rubriques d’aide vous permettront de savoir quelles sont les règles en terme de taille et de poids de vos bagages, quels sont les avantages de voyager en famille et encore beaucoup de conseils pratiques et utiles à découvrir avant votre vol.

Siège

Travessera de Gracia
56, 4ª.
08006,
Barcelona

Téléphone : +34 93 11 717 77

59 Commentaires

  1. PEYRE

    bonjour
    je dois me rendre à Marseille en provenance de LImoges
    ma carte d’identité nationale a été prolongée de 5 ans
    puis je embarquer sans soucis le jour de mon déplacement

    merci pour votre réponse
    cordialement

    Réponse
  2. de Brabander

    Madame enregistrer mes bagages hors je suis obligée sur votre site de payer 52euros 50 par bagages et trajet ce qui n est pas conforme aux conditions légales qui annoncent un prix de 25 euros par bagage en soute ajouté

    Réponse
  3. Blomme

    je rejoins toutes les personnes avant moi et confirme qu’il n’y a pas moyen de les joindre où si, par téléphone au bout de longues minutes (qui coûtent cher !) pour s’entendre dire que non, la  » compagnie  » ne rembourse pas. Grille de vols Lille/Montpellier en septembre purement et simplement annulée sans donner de raisons. Ce sont des escrocs et dorénavant je prendrai d’autres moyens de transport !

    Réponse
  4. Merida

    Vol annulé par vos soins. Pas de remboursement mais le crédit volotea force. La ligne supprimée. C’est honteux et scandaleux. Votre compagnie est de loin la plus mauvaise que j’ai jamais pris.
    Pas de service client de qualité. Vous volez notre argent en le gardant en crédit volotea. Voleurs et malhonnêtes !!!!!!

    Réponse
  5. JEAN RENE

    bonjour
    je voulais savoir si je pouvais apporter du foie gras sous vide dans mon bagage à mains ainsi qu’un ballotin de chocolats?
    cordialement

    Réponse
  6. Mameri

    Bonjour tenté de voyager avec Volotea j’ ai lu les commentaires concernant votre compagnie et surtout pour vous contacter en cas de soucis . Vous proposez un numéro surtaxé a 0,80 EUR la minute et bien sûr vous répondez beaucoup de minutes après ( quand vous répondez). J’ ai l intention de faire Bordeaux Alger et a mon retour je serai chargé . Avec mon billet acheté j’ ai droit a 20 kg pour aller retour . Arrivé à Alger pourrais je rajouter un bagage de 25 kg en sus de la franchise 20 kg que j’ ai ?

    Réponse
  7. bONANSEA

    une erreur s’est glissée dans la date de naissante d’un passager. Comment la rectifier. J’ai tout essayer , impossible

    Réponse
  8. Amadei

    Bonjour quelqu’un a t il déjà réussi à voyager avec cette compagnie sans soucis?

    Réponse
  9. DEHBI

    Je vais sur votre site vous avez de la destination pour le magreb est ce une réalité ou un moyen de lever des fond parceque la ville destinée son aéroport n’est toujours pas ouverte pour l’étranger donc bizare tous
    Jaimerai avoir une reponse svp
    INFOS OU INTOX ?????????

    Réponse
  10. Rekab

    Volotea n’atterie plus a Constantine/Algérie depuis 4 ans ,pourquoi la compagnie fait croire qu’elle fonctionne sur l’Algérie ???
    S’ils sont honnêtes, ils doivent répondre à toutes ces questions que les voyageurs posent.

    Réponse
  11. Zepp

    Bonjours je suis très très déçus de cette compagnie ces marqué qu’il faut venir 35 min avant le vol je suis arriver 50 min avant le vol et la compagnie était fermé j’ai payé 671€ vous êtes des arnaqueurs et une mauvaise compagnie plus jamais je reprendrais un billet chez tchao

    Réponse
  12. Brevet

    Bonjour,
    Nous avons un avoir de votre compagnie et souhaiterions faire un voyage vol+hôtel inclus. Comment procéder?merci

    Réponse
  13. Deiana

    faut-il un test PCR si nous sommes vaccinés complètement.merci.

    Réponse
  14. Fortin

    Bonjour
    nous avons réservé des vols AR pour Ajaccio de Nantes avec Mégavolotea. La compagnie a avancé de 24h le retour , hors nous avions déjà réservé notre logement et la voiture jusqu’au jour initial soit 24h de plus.
    Il existe un vol le jour initial à un autre horaire, serait il possible d’avoir les places retour sur ce vol?
    Par ailleurs nous avons payé un bagage en soute AR , bien present sur notre facture, mais sur nos cartes d’embarquement ce bagage AR n’apparait pas…
    merci de votre retour

    Réponse
  15. Deschamps

    Je n’arrive pas à mettre mes deux bons de réduction dans la case votre code de réduction comment dois-je faire ?

    Réponse
  16. Chavas

    Est ce que ma carte identité périmée depuis moins de 5 ans est acceptée pour voyager aux balades vol prévu en 07 2022

    Réponse
  17. Tekki

    Bonjour pourriez-vous me dire je peux voyager avec ma carte de séjour permanente je vie en France depuis 53ans

    Réponse
  18. Jonathan

    Quand on appel dans l’urgence un service payant et qu’on nous dit que le service est mis en attente de 30minutes par la compagnie (comme des clients) cela n’est pas sérieux et c’est une perte de temps et d’argent pour le client.

    Réponse
  19. PONTHIER

    Bonjour,
    je souhaite m’abonner à Mégavolotea. Le pris annoncé est de 49,99 € mais lors de la demande d’autorisation de règlement on me demande 51,39 €. Pourquoi ?

    Réponse
  20. DINDELEUX

    Bonjour,
    pouvez-vous, SVP, m’indiquer très rapidement (je pars dans la nuit du 22 juillet 2022), dans quelle rubrique obtenir en ligne, les formulaires , obligatoires pour la liste des passagers à bord…), de même, pour le formulaire de réclamation?
    Cela va faire plus de 2 heures que je cherche ces formulaires, malheureusement sans succès.
    Merci beaucoup pour votre réponse rapide.

    Réponse

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